オムツの配達ミスについて、どのように対処すれば良いか相談したいです。返品や補償について不安があります。
ご意見お願いします💦
Amazonでかったオムツが
ヤマトからきたんですが
車庫に置き配でお願いしたら
違う家の車庫においてしまって
画像送ってしまったけど
画像の変更ができないので
画像は違う家になってますが
ちゃんとお宅に配達してます！
って電話がきて、
わかりましたー^ ^
全然大丈夫ですよー^ ^
ってゆーたんですが
画像みたらまさかの三件隣の
ゴミ屋敷の家の汚いとこに
おかれてて、、
めっちゃ気持ち悪くて
新生児のオムツやし段ボールに
虫とかついててもいややしで
電話かけなおして
どのくらいの時間おいたんですか？
ってきいたら
すぐ気づいたから時間としては
すぐやったみたいなんですが
商品代払うので帰ったら
電話ください！
って言われたんですが
そこまでしてもらうのは
悪いなぁとおもって💦
多分自分のミスやから返品が
できないとかなのかな？と
おもうのですが💦
ドライバーさんが自腹で
はらうってことなんですかね💦？
品物も中身だけ抜いてもらって
段ボールはもってかえります！
って言われたんですが商品代が
4800円のやつが割引きいて
2400円なんですが、、
こんなパターンありますか？
みなさんならどうされますか？
ヤマトが補償してくれるのなら
まだいいのですが自腹だとしたら
さすがに商品代もらうのは
申し訳ないですよね💦
- はなこ(2歳5ヶ月, 6歳, 8歳)
コメント
moon
いいと思いますよ！
衛生的な面で私もそんなことあったら嫌ですし、明らかにヤマト側のミスなので😅
ヤマトのコールセンターにクレーム入れても良いかと。
うちは間違えられた方ではなく、他人の荷物がよくうちに置いていかれるのですが
毎度毎度Amazonやらヤマトに電話して
あまりにも間違えられるのでクレーム入れてますよ😅
退会ユーザー
ヤマトが謝ってきたのなら、クレームまでは入れないですかね💦
パックのままのオムツがそのまま置かれたならいやだけど、段ボールに入った状態だったんですよね？
それなら段ボールだけ持って帰ってもらい、次から気をつけてくださいって言いますかね😢
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はなこ
コメントありがとうございます^ ^
クレームはまだいれてないです^ ^
とりあえずどのくらいの時間
そこに置かれたのか気に
なったので電話が来た番号に
かけ直して本人にききました^ ^
誰にでもミスはありますし
仕方ないですよね💦
となりでもなく何故そこの家、、
ってモヤモヤです😭- 10月4日
P
ずっと置かれてたわけじゃないしおむつも段ボールに入ってるので気にしません。
輸送の過程でどんなところに置かれているかも分かりませんし🥹
ヤマトさんが払うって言ってくれてるなら払って貰えばいいと思います！おそらく自腹です。
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はなこ
コメントありがとうございます^ ^
はい、その通りだとおもいます💦
どこに置かれてるかなんて
わからないので気にしてたら
きりないですよね💦
ただ野良猫がトイレにしてる
車庫でおしっこやうんちが
凄くて、、ゴミや埃がすごいん
ですがその上に床置きされてて
家族みんな猫アレルギーなので
余計に気になっちゃいました💦- 10月4日
はなこ
コメントありがとうございます^ ^
しかもそのゴミ屋敷になってる
お宅は野良猫がトイレと思って
いて車庫でおしっこやうんちを
してるところなんです😭💦
そんなところに置かれたと思うと
やっぱり気持ちがわるくて💦
段ボールだけですし中身は
綺麗ですが気持ち的に
モヤモヤしちゃいますね😭
その家以外なら全然よかったのに💦