妊娠6ヵ月の妊婦がコールセンターで働くが、未経験で不安。電話が苦手で受け答えに悩み、辞められない状況。優しい同僚に支えられつつも、苦労している様子。
妊娠6ヵ月の妊婦です😊🌠
週三回コールセンターでバイトさせて貰ってます😊🌠
介護の学校で卒業まじか妊娠が発覚し、卒業後妊婦で働く場所が中々決まらず、知人の紹介で初めてコールセンターの仕事を初めました。妊婦で働かせて貰えるだけ本当に感謝なんですが、中々経験がない為全く仕事に慣れず…行きたくありません😭こんな事言える様な立場じゃない事は百も承知ですが、仕事前も仕事中も終わった後もかなりしんどいです😵💦
でも、妊婦で雇って貰える様なところ他にないので絶対辞められないんですが😢🌠
電話で話すのも苦手だし、上手く受け答えが出来なかったり、話ベタで全く上手く言えず毎回落ち込みます😣お客様にも、正社員の方にも落ちついてと言って頂けるのに、つい焦ってしまい、かみかみになったり、鼓動が酷くで息苦しくなったり、早口になったりしてしまいます😵💦仕事のたんび情けないです😵💦
でも一緒に働いている方々がみんな良い方で、教えてくれたり、物言いが優しいし聞きやすいから大丈夫よとか、言って下さいますので泣きそうになります😢❤
コールセンターで働いた事があるかたいらっしゃいますか⁉服装も自由だし普通のバイトよりかはいいバイトなのかもしれませんが、ノルマはありませんが、とらないとって自分的に追い込まれるのが
凄く苦手です😢後は今妊婦だからか新しい事を覚える余裕が全くないので、辞めまでずっと同じ案件にしてもらいたいです😢
一人目の時流産しかけて、全く働いていなかったんですが、妊婦で働く事が、こんなに大変なんだと知りました。
自分がら本当に甘い人間だと反省させられました😣
- ペコちゃん(6歳, 10歳)
コメント
杏仁豆腐
コールセンターで働いてます！
コールセンターって合う合わないがあるんですよね…💦
ノルマはないけどとらないとってことはアウトバウンド（電話をかける側）ですか？
コールセンターって座ってるだけってイメージですが妊婦では意外ときついんですよね💦座ってるだけが辛いし、喋るのも酸素足りないー💦ってなりますよね😂
ゆー
私も1人目を妊娠したときはコールセンターで働いてましたよ‼
コールセンターって結構妊婦さん働いてますよね💡座ってお仕事出来るからか、私もギリギリまで働いてました‼
でも慣れないと大変ですよね(>_<)めっちゃわかります‼私も最初の頃は妊娠してなかったけど、とても辛くて辛くて……😢
まずは皆さんが仰るように、落ち着いて深呼吸しましょう🎵少し落ち着けば、回りで話してる方の声が聞こえてきます‼そうすると、言い回しなど参考に出来る部分があると思うので、自分で取り入れてみると、案外上手く出来たりしますよ‼
ペコちゃん
そうなんですねぇ😊🌠
肉体的より精神的にキツイ時ありませんでした？私お客様で、酷く言われるとかなり落ち込みます😵💦気にしたらきりがないって分かっているのに😣
今日、よく受注の取られてる方の言いかたをちょくちょく聞かせて貰ってたんですが、いざ真似してみたら全然違う事言ってしまっててパニックになりました😵💦まだ台本通りじゃないとかなり意味不明な事言っちゃいます😵💦情けないです😵💦
でも、落ちついて深呼吸して、失敗しても他の方に耳をかたむけて、良いところは真似させて貰おうと思います😊🌠
ご意見ありがとうございます🙇🌠
あんな
コールセンターでスーパーバイザーと社内講師をしていました。
コールセンターのお仕事って、向き不向きがありますよね💦
正直、向いている人はちょっとの研修でどんな業務でもこなせますが、向かない人は研修しただけではなかなか一人前として働けるまでに時間がかかり、苦労します。
でも、向かない人でもそれなりに継続すれば、どうにかこうにか形になっていくんですよね。
さとみさんは、なぜコールセンターのお仕事がそんなに辛いと思うんですか？
覚えることが多いからですか？
間違ってはいけないと思うからですか？
お客様が怖いからですか？
会話が苦手だからですか？
私は、スーパーバイザーで社内講師でもあったし、長い期間働いていましたが、覚えることが多くて大変だと感じましたし、間違ってはいけないというプレッシャーも常に感じていたし、お客様を怒らせたらどうしよう？と、怖かったですし、人との会話も好きではありませんでしたよ。
でも、仕事だと割り切って、普段の自分とは別の人格で働いていたように思います。
スーパーバイザーをしていると、クレームの二次応対することが結構あるんですが、既にお怒りのお客様と話すのはかなりのストレスで、ハゲそう！血吐きそう！と思いながらも何とか毅然と頑張っていました。
何が言いたいかというと、さとみさんを支えてくれている上司や同僚も、多かれ少なかれいろんなプレッシャーや不安をかかえながら頑張っているんです。だから、さとみさんがコールセンターの仕事を辛いと思うことは不思議なことでもないし、さとみさんだけがそのような辛い思いをしているわけでもないです。
コールセンターのお仕事は、お客様やクライアントとの間にたくさんの嫌な出来事が起こるお仕事なので、上司や同僚との横のつながりが強いお仕事です。だから、周りの人と気持ちを共有しながら、お互い持ちつ持たれつで頑張るんです！
本当に困った時は、いつでも上司が助け舟を出してくれるはずですよ！
あと、妊婦なのに雇ってもらえて・・・なんてそんなに気負いしなくて良いと思いますよ。
本来、妊婦であろうと、働く権利はありますからね😊
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ペコちゃん
すごいですねぇ😲🌠
私の今働いてるSVさんは言ったらダメですが、怖い感じで感じが悪いし聞きずらいです😢
私は向いてないと思います😣
心の中で電話出ないでって思っちゃうし、はぁ私は無理だぁって全然自信もありません😵💦だからしんどくなります😢人と話すのは好きですが…
お客様が怖いです😵💦あとはSVさんも😵💦
凄いですね🌠
私は、ただ弱いだけの甘えです😅
ありがとうございます🙇
自分だけが大変だと思ってしまう悪い癖です😵💦
私だけじゃないと言って下さり私も頑張らないとなと反省しましたありがとうございます🙇
頑張ります😊🌠- 1月19日
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あんな
SVさん、怖いんですね・・・
もっと寄り添ってサポートしてくれる方だったらよかったのですが💦
でも、SVの仕事ってほんとに厳しくて、みんな心に余裕なくなってしまうので、ピリピリしてしまいがちなんですよね😅
SVさんも大変なんだなーくらいに思ってもらえると良いと思います💦
上の方へのコメントで拝見しましたが、アウトバウンドなんですね。
私はインバウンドでしたが、アウトバウンドの業務もオペレーターとして経験があります。
アウトバウンドだと、かけた時点で鬱陶しがられたり、かけてくるな！と怒鳴られることもありますし、無言で切られることもありますよね・・・
正直、私もアウトバウンドにヘルプで入った時、「電話でるなー！」と思いながらかけてましたよー🤣
でも、お客様の冷たい態度って、自分個人に対してというよりは、その会社全体に向けられているので、個人に捉える必要ないんですよね。
どうしても、怒鳴られたりすると、自分が個人的に否定されたような気分になりますが、決してそうではないですからね！
さとみさんはきっと、責任感が強いんでしょうね😊- 1月19日
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ペコちゃん
全然です😵💦
ダメダメな人間です😵💦
私自身もう何を目標に仕事してるのか分からなくなりました。
昔から目標立てて仕事をする方だったのに😣- 1月20日
退会ユーザー
高校の時コールセンターで働いてました！
インターネット系の発信でした！
ノルマもあってもう焦りが半端なくて
本当に行きたくない行きたくないって思って何回もトイレ行ってサボってました（笑）
なかなか繋がらない時は眠くなるしキレられることしょっちゅうだしメンタルに来てました‥
でも普段の電話も怖くなくなったし、今めちゃくちゃ働きたいなぁと思って探してます🤣💗
昨日一件断られてしまいましたが😭💦
ペコちゃん
コメントありがとうございます🙇🌠
そうなんですよ😣
台本通りしか言えないし、全く上手く話せません😵💦
アウトバウンドです✨
座っているだけなのにかなり疲れます😵💦喉も痛くなるし、パソコン見たりうつので目がかなり疲れます😣
それに暖房がかなりきいてて暑すぎてめまいがします😣
妊婦ってかなり眠くなったり、疲れやすかったり、肩こりません？
杏仁豆腐
私も最初はそうでした💦
もう6年もやってるので今は慣れましたが😂
わかりますわかります！
私なんて暑がりなんで皆ニット着てる中ノースリーブでしたよ。笑
眠すぎますね…私はインバウンドなので電話待ちなんですがたまーにある待ちの時間はウトウトして揺れてます（笑）
肩こりもしますーー💦
それに仕事で喋ると家で喋りたくないんですよね。笑
旦那の話があーうるさ。ってなります笑（心の中でだけでしか言えませんが😂）
ペコちゃん
6年されてるんですねぇ😲
受注取れない日とかありますか？
私はまだ入って一週間働いてないくらいです。１日一件取れればいい方のレベルです😅
ノースリーブは凄いですねぇ😊🌠
インバウンドはパソコンが特くないと難しいイメージがあるんですが😅
はい喉が痛いし、喋り過ぎからかお腹が張って張ってキツイです😵💦
仕事終わりに体重計ると体脂肪率が、かなり下がっています😅ありがたいんですが😅
市内しかコールセンターってないので、バスで片道1時間半かけて行って、帰りもともなるとかなりしんどくて、12時45分から20時半まででかなり時間が長いので、もうきつ過ぎて短くして貰うよう頼みました😵💦