販売の仕事をしている女性が、売上が伸びず焦っています。無資格でお客様に寄り添って接客しているが、同僚の男性が高額商品を売り上げている状況に悩んでいます。彼は会社に批判的で、ルールを守らないのに評価されているため、彼女は自分の存在意義を感じられず、どうすれば良いのか分からなくなっています。
店舗で販売の仕事をしています
無資格ですがある程度知識をつけて販売します。この数ヶ月、私だけ全然売れません。高額な商品を購入するお客様にあたらないですし、付くお客様のほとんどが相談だけだったり
小物を購入する方だったり
無理に購入させたりはせず自分なりにお客様に寄り添って丁寧にやってきました。
でも1年前に入社してきた男性はどんどん高額な商品を販売して今では店のトップです。掃除はしない、面倒な仕事はしない、入社1年ですが会社への批判をすぐに口にする、やればやりっぱなし。シフトなのに好きに休みをとり、繁忙期でも休みたいからと有休取る。（みんなは取れていません）
でも数字だけはダントツで店で1番。
だからほかの先輩も店長も何も言いません。
むしろ私はお荷物社員に成り下がりました。時短勤務、子供の体調やらで早退してしまう。挙句売上がどんどん下がる。要らない人材なのは自分でもわかっています。
今自分に出来ることをしようと掃除や片付けや雑用を率先してやっていますが現状はかわりません。
雑用をやってるとその間に来たお客様はみんな、その彼が付いてしまい販売のチャンスすらまわってこなくなりました。私が休みの日の彼の売上は一番。でも彼が休みの日にはお客様自体入店が少なく販売できません。
スランプかなと思って気にしないようにしてきましたがもう数ヶ月経過するといよいよ私の存在意義がなくなってきて焦ってきました。
なんで目立つ仕事しかしない会社の批判ばかりする彼にばかりチャンスがあるんでしょうか？運がいいから？
わたしは何をしたらいいのかわからなくなりました。
- はじめてのママリ🔰
はじめてのママリ🔰
その男性の売り方はどんなものですか？何を販売してるのでしょうか？
はじめてのママリ🔰
何を売ってるのか、ってのは気になりますが、おそらく鏡になってるのではないでしょうか🪞
お客様にも伝わっているから数少ない接客でも相談止まりなのかなあと感じましたがいかがでしょうか☺️
はじめてのママリ🔰
私も販売をしていたことがありますが、私は死ぬほど努力して、専門知識を身に着けましたよ。
例えば洋服なら専門学校の購買に行って繊維や生地などの本を手当り次第買ってきて暗記しました。
化粧品を売っていた時も成分を全て調べ上げ暗記したり、メーカーの営業さんに問い合わせしまくって何がどういい商品なのか聞いたりしました。
いつでも売り上げは一番だったので、やはり自身が物を言うのだと思います💦
あなたはその社員さんの接客を近くで聞いたことはありますか？
何が同自分とは違うのか、確かめたりはしていますか？
それをしないでいたら、努力の仕方もわからないままではないでしょうか？
はじめてのママリ🔰
私の印象ですが、ママリさんは販売よりもバックオフィスとか秘書とか営業事務とか清掃とか、要は数字を上げるメンバーを支える側の仕事が合うんじゃないかなと思いました。
その男性とは生き方とか仕事の得意分野が違うのだと思います。
私も経験ありますが営業（販売も）は数字が取れる人が正義みたいなところはあります。数字を取っていれば発言力も高まりますし、休んだりしてもあまり言われにくい、自分の裁量も増えますし上司もうるさく言わなくなるみたいな感じかなと。
逆にバックオフィス系は協調や協力体制が求められるので、ママリさんのように人が嫌がる仕事などを率先してやる人は重宝される事が多いと思います。
あとは、あくまでその営業男性から見るとですが、ママリさんの早退や時短＋数字が上がっていない状況に対しても「店長は何も言わない。会社の体制のここが不満」とか色々思ってるんじゃないかなとは思います。私はそうは思いませんが、要は価値観とか見えているものがかなり違うと思うので、その男性と張り合ったりどっちが存在意義があるとか考えても消耗すると思います。
客観的には、彼は営業スキルが高いんだと思います。運だけでは突き抜けた数字は取れないので……彼がしている会社批判は、ズレている点や奢りもあるかもしれませんが、営業販売という意味では的を射ている部分もあるのだと思います（だから彼だけが数字が取れる）。彼がいる日だけお客様が多いのは、彼が再来を招くトークをたくさん振りまいていたり、あとは外見とかオーラとかトークの信頼性とかで彼から買いたいなとお客さんが感じるとか、何かあるんだと思います。
今のところでやっていくならその人と張り合わない方がいいと思いましたし、もし異動などできるならばですがママリさんに向いている部署や仕事がありそうな気がしました。
清掃などの雑用を率先して快くしてくれる人って会社や部署によってはひっそりと着実に評価されるので（私自身そういう経験もあります）そういう場所を探す手もあるのかなと思いました。
はじめてのママリ🔰
読んでいて多分私と同じような仕事かなと思いました。
だからおっしゃっていることはわかります。
販売の仕事って知識も大事ですが、この人から買いたいっていう人柄も大事なんだろうなと思います。
お客様の立場からすると専門知識もあって堂々としていながら、人柄もいいとなるとその人から買いたいってなるのかなと思いました。
お店の人に対しての言動とお客様に対しての言動は違うことも多いと思うので、お店にとっては良くない面が多くても、お客様はついてくるんだと思います。
私もママリさんと同じような仕事ぶりで存在意義は低いですが、トップセールスマンと張り合う気持ちはこれっぽっちもありません😅
もし、店長に自分の数字のことを指摘されるなら行動を考えますが、特に言われていないなら、今の自分の働き方でいいんだと思います。
ママリさんも数字で張り合うのはやめたら楽になりますよ。
焦らず、自分ができることを一生懸命に頑張る。そうすれときっと誰かは評価してくれているし、自分の働き方を認めれるようになります。
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