ココロ・悩み
保険会社からの電話で、対面またはリモートでの説明を急かされ、家族がインフルエンザの中で困惑しています。担当者が連絡を怠ったことに対して不満を持っています。
一方的に責められてて納得いかないので
こちらで失礼します🙏🏻!!
年明け早々某保険会社のサポートセンターから電話
📞2024年保険の見直し説明受けられてないですが
何か理由がありますか？なぜ受けてないんですか？
👩🏻何のことでしょうか？
📞加入者には年1対面での説明が必要です
そちらを受けておられないのはなぜですか？
本来なら2024年中になんたらかんたら
👩🏻なぜと言われても担当から連絡無かったですし
そのような義務があることを存じ上げませんでした
📞ではいつにされますか？
👩🏻すみませんそれは必ず対面でないとだめですか？
📞はいそうです。もしくはリモートになります。
いつにされます？対面とリモートどちらにされます？
とせかせかさっさと決めろよといわんばかりに
詰め寄られ😇
ちょうど家族全員インフルだったのでそれを伝えると
何日からですか？いつならできますか？
リモートなら大丈夫ですよね？と🤣🤣
高熱で頭も回らないなか
なぜ私が怒られないといけないんでしょうか😇？
きちんと2024年中に口頭説明のアポ取らなかった
担当を叱るべきではないですか😇？
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ
そんなのあるんですか！？何の保険会社か気になっちゃいました😳絶対担当者が仕事してないだけですね！
はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
ですよね😩💦他の保険会社さんは年末にささっとカレンダー持ってきて継続で〜と軽い感じだったり、車の保険だとLINE1つなので、えぇ😩めんどくせぇぇえ😩となってしまって🤣