お仕事
パートの指導係で、マニュアル通りに指導しても改善しない方がいる。どう指導したらいいか悩んでいる。
今の職場でパートの指導係になりましたが早速頭を悩ませているので、どなたか相談に乗ってください💦
営業職で、マニュアルがあります。
マニュアルの通りにロープレをするのですが
仕事を始めて3ヶ月、いまだに言えない人がいます。
50代で前職も営業経験のある男性ですが
クセが強く、自分なりの言い回しになります。
その都度、マニュアル通りに言ってください。
と、伝えますが全く改善されず、オリジナルになります。
毎朝同じやり取りで一向に改善されません。
このような場合、どのように指導していけばいいと思いますか？
わたし自身、その方と同時期に入り同期でもあります。
立ち位置が難しく余計に悩んでます。
- 2度目のママリ🔰
コメント
ひなた
マニュアル通りのキーワードについて、チェックリストを作成して、言えたら○をするとか、そんな方法はどうでしょう？
そこまで年上の方の指導、なかなか厳しいですよね💦
2度目のママリ🔰
チェックリストいいですね！
今の段階では、違う言葉を言った瞬間に「違います」と言い、その都度マニュアルに沿って言うようにしようとしてますが、まず覚えてない・覚えない…
毎日の事なので、そろそろ覚えてもらいたくて💦
契約もゼロなので、しっかり理解してもらいたのいのですが、長い目で頑張ってみます！