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ココロ・悩み

購入者にボタンが取れていることを連絡しましたが返信がない。キャンセルするべきか相談です。

メルカリでロンパースが売れたんですが
出品前に一通り目を通したんですが発送準備してる際
股のパッチンする所が1箇所取れてたことに気付きました。
ボタンじたいはあり服から取れていただけです‪( ;ᯅ; )‬
それを購入者さんに連絡したのですが連絡がありません。
あとは私が発送するだけなんですが、どうしたらいいですか?
このままキャンセルしてもいいと思います?
届いた商品がボタン取れてたら嫌ですよね(><)

コメント

mamari

ボタンを付けることはできますか?

  • ♡

    してみたんですがやっぱり取れちゃいました😭

    • 1月11日
  • mamari

    mamari

    それだと、相手のお返事を待ってキャンセルするのがよいと思います。

    • 1月11日
  • ♡

    そうですよね😅
    もう少し連絡待ってみます(><)

    • 1月11日
  • mamari

    mamari

    発送の期限ですが、出品の際1~2日等、ご自身で選択していると思います。出品ページで確認してみてください。

    • 1月11日
  • ♡

    ありがとうございます!

    • 1月11日
  • mamari

    mamari

    連絡があればキャンセルなり、おまけを付けるなり、お相手が納得する方法を話しあえると思います。
    連絡がない場合、勝手にキャンセルできたかどうかがわかりません。メルカリ事務局にお問い合わせする方法もありますが、ペナルティがつくかもしれません。メルカリボックスで質問すると詳しい方が教えてくださいますが、キツイことを言われることもあるようです。
    商品と一緒にお詫びのお手紙と商品券(クオカード等)を送るのもありかもしれません。現金を送る方もいらっしゃるようですが、現金を送れない発送方法がほとんどです。

    • 1月11日
  • ♡

    詳しくありがとうございます
    メルカリ事務局にも問い合わせしてあります。

    • 1月11日
💋

連絡はいつされたんですか?
いつ購入されて発送まで何日ですか?
私ならギリギリまで連絡来るの待ってみます!

  • ♡

    購入も連絡も昨日ですね😂
    メルカリ開きましまが発送の日にちまで出てなかったです😂

    • 1月11日
🥰🥰

購入側で過去に同じようなことがあり、お詫びの連絡と商品と一緒に500円が入ってたことがありました!支払い後に発覚したので😂

  • ♡

    そういうことも出来ますね!
    支払い終わってるのでそうした方がいいですかね(><)

    • 1月11日
deleted user

返事を待つしかないかと思います。

わたしが購入者側の時に
よく似たことがありました。

その時は出品者様から
キャンセルか
おまけを付けるから取引するかを
選んで下さいと言われ、
金額的に高くなかったし、
自分で修理できることだったので
取引を選びました。

そしたら、
購入した服と美品の服が2着入っており、
逆に申し訳ない気持ちになりました。