ハウスメーカーに穴の修理や床の再施工を依頼し、適切な対応を求めることができます。
カテゴリーがわからず。。。
新築の建売を購入しました
購入時に色々話し合って
追加の工事などもおこなってもらいました。
受け渡し日には全て終わるとおっしゃっておりましたが
そんなかんじがまったくなくて
毎日そわそわしてました。
引っ越し前日やはり完全には終わってなくて
引っ越ししてからも業者が工事などに来られました
まだ終わってないとこもあります。
コンセントの増設工事も頼んでおり
引っ越して4日目ぐらいに来ました
3時間ぐらい工事をして終わりました〜
って帰って行ったので
掃除をしようとすると
なんと！床に穴が！！！
なんの報告もなかったです。
そういった確認などもしている様子はなかったです。
すぐに旦那に連絡し
次の日の夜に謝罪に来られました
ハウスメーカーさんが頼んだ業者なので
ハウスメーカーが後のことはします
ってなかんじで
とりあえず床を張り替える？らしいのですが
床を組んだ後に壁をのせてるので
壁をとって床を全てかえると言われました
穴があいたのはリビングの中心です
その際リビングのものなど全部移動して
キッチンのシンクなども解体？して行うので
2、3日はキッチンが使えないですが
二階などにいてもらって大丈夫です
みたいな説明をされました
で、その日が金曜日だったのですが
お休み明けにまたご連絡します
って言っておきながら未だに連絡がありません。
そんなかんじで
新築で住んで4日とかで傷つけられ
その後の対応もイマイチだし
モヤモヤします。
だいたい引っ越し前に全て終わらせとくとか言っておきながら終わってないのもおかしいし
もし引っ越し前に床に穴があいていたらまだ住む前なので修理とかしてくれるなら住む日を後にすることだってできたのに
引っ越し後じゃほかに住むところもないし
小さな買い物ではなく
35年のローン組んで
これからなのに
引っ越しそうそうこんなことになるなんて。。。
この場合みなさまですとハウスメーカーさんとかにどういった対応してもらいますか？
- ♡(5歳9ヶ月)
コメント
退会ユーザー
酷過ぎますね…
旦那はハウスメーカー勤務ですが、終わらないのに終わるなんて言えないですよ…普通。
そしてこの対応…
とりあえず担当の人より本社に電話してもいいレベルです！
るい
床に穴開けて、しかもそれを言わないとかやばい。やばいですよ！！！
私も本社に連絡するレベルだと思います
-
♡
コメントありがとうございます！！
謝罪に来られたとき
ハウスメーカーの方と来られて
すみませんでした。って菓子折り渡されて
ハウスメーカーの方があとは私達で。。。
って業者の人帰されたんですけど
私達としては本人達に話を聞いたりもしたかったのに
話す場も与えてもらえず
ハウスメーカーの方いわく
穴を開けたことを連絡がきて知ったって。。。
それって確認してないってことですよねw
気に入って買ったのにこんな対応されると買ったことを後悔しそうです。- 8月8日
-
るい
引越しして4日目でこんなことになると、せっかくの楽しい想い出に泥を塗られたようですよね。ちょっと業者の人は無責任すぎます。
沢山のおうちをまわって、しかもハウスメーカーからの委託とあるからと調子にのって雑な仕事をしてるので？？？と思っちゃいますね！！！！🥺- 8月8日
-
♡
そうなんです！！
旦那と毎日かのようにはやく住みたいね(^^)
ってすごく楽しみにしていて
いざ引っ越して
マイホームっていいね〜(^^)なんて言っていたのも束の間
4日目には穴！！！！w
ほんとそれです！適当にやっちゃったんだろうな〜って思いました😔- 8月8日
かさめる
ひどいですね😭
うちも8%の増税前に新築したんですが、全然納期間に合ってないし、確認したら間に合うって言うからアパート引き払ったのに床の塗料が乾いてなかったり、乾いたら乾いたでハケの跡だらけで全部塗り直しになるし、塗り直す前にサンダーで削ってるから家中木屑だらけ、ハウスクリーニングをお願いすると、ハタキと古そうな掃除機だけを装備したヨボヨボのおじいさんが1人・・・全然綺麗になってないし、あれもこれも聞いても確認して連絡しますとだけ言って連絡してこないしで、こっちから連絡すると、ご連絡差し上げようと思ってました！の決まり文句・・・もう本当にうんざりでした😵
最終的には旦那がキレて、なんか色々サービスをもぎ取っていました😅
家具をどこに誰が移動させるのか、家具を傷つけられたら困ること、キッチンが使えない間の食事はどうするのか、作業でクズやホコリは出ないのか、終わった後にきっちりクリーニングしてもらえるのか、ガンガン確認した方がいいと思います！
-
♡
コメントありがとうございます！！
間に合わないのなら素直にそう言ってもらえれば
こちらも引っ越しの日にちかえることもできるのにですよね😡
ふざけんな！ですね！！
ハウスクリーニングのおじいさん笑っちゃいましたw w w
うちもハウスクリーニングをいれて引き渡し前にはハウスメーカーの担当の方がきちんと掃除をしてお渡ししますのでと言われてたので
隅々まで掃除してもらえるのかと思ってたんですが
掃除している現場みたら
担当の方がクイックルワイパーで床拭きして
水回りの水垢だけ拭き取って
あとは埃まみれだし養生のテープの後もそのままだし
トイレの床が大理石調なので
トイレの収納？もそうなのかと思っていたら
それ黒い汚れでした😭
うちの旦那もそろそろキレてもらいたいところです🥺
ありがとうございます😢
連絡がきた際にはその辺のところガンガン確認して
少しでもモヤモヤを減らしてみます！！- 8月8日
はじめてのママリ🔰。
酷すぎですね。
怒鳴る勢いでクレーム入れていいとおもいます。
何千えんの買い物ではないですし何千万円、35年のローンですし。
完成してもこの先不安ですよね。。
-
♡
コメントありがとうございます！！
怒鳴り散らしたかったのに業者の方と話す場もあたえてもらえずただでさえ不完全燃焼なのにハウスメーカーからその後の連絡もなく
契約するときからお話していたこともまだ済んでないですし信頼なくします。
何千円ならともかく
これから35年かけて何千万円と払っていかなきゃなのに
初っ端からこんなことされると返品したくなります🙄w- 8月8日
チキン南蛮
お子さん連れてのお引っ越し後に床に穴…大変でしたね😭
もう修理は終えられましたか？もうこんなトラブルは最後であってほしいですね😥
私もいま色々と建て売りの家を見ているところで、マイホームへの夢が収集つかないくらい膨らんでいます。笑
差し支えなければ、どちらのハウスメーカーか教えていただけませんか？
♡
コメントありがとうございます！！
酷すぎます(ToT)
表札もまだかと聞いても確認しておきますだけで
その後の連絡もないし
色々と信用ならないです😣
今週中に連絡がなかったら本社に電話してみます😱