詳しい人教えてください!親の事なんですが以前家の給湯器を変えた時に業…
詳しい人教えてください！！！！親の事なんですが
以前家の給湯器を変えた時に業者の方に一瞬？
楽天カードを渡しました。（支払い用に）
その時にスキミングされたみたいで
その月の次から明細書を見てビックリ！
セブン銀行で現金が引き落とされていました。
不審に思い楽天に電話し続けましたがずっと繋がらず
私の姉が調べて楽天のメールお問い合わせをして
ようやくカードを止めれました。
楽天の対応が早ければ被害額も少なかったと思います。
被害額は約2,3ヶ月のうちに4,50万現金でおろされていました。スキミングなのでカードは手元にあります。
楽天の60日補償みたいなのがあると思うんですが
この場合は対応して頂けないですか？
警察にも銀行にもいったみたいですが
全然取り合ってくれないみたいです。
- みー(5歳5ヶ月)
コメント
るまま
すみません、私も主に楽天カードで支払っているので不安になり調べました。
こちらはご覧になってたらすみません！
退会ユーザー
えぇ😭
業者の方がATMからキャッシングされたってことですか？？😖
カードもなくて暗証番号もわからなくてもキャッシングできちゃうってことですか？？怖いですね..
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みー
それしか心当たりがないらしくて😂業者の方が来た後にそういう事があったっていってるので…
私もそれについて調べましたが出来るみたいですね😖- 1月18日
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退会ユーザー
怖すぎますね😭
私も調べてみましたが、スキミングの場合はどうやら盗難保証ありみたいです！ただ、スキミングの内容によっても細かな決まりがあるみたいです😖
お力になれずすみません..
この出来事で警察が動かないなんて本当にありえないです😤- 1月18日
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みー
そうなんですね！！！
もう一度聞いてみます😭💦🙏
ありがとうございます！
色々教えてくださるだけで凄い助かります。
ほんとそうですよね😡警察は何かあってから(人が亡くなったり)しか動きませんもんね😡何かあってからでは遅いからそれを防ぐのが警察なはずなのに😡😡- 1月18日
食欲不振期間
消費者センターなどで1度相談してみるのはいかがでしょうか。
たぶん警察よりもこの場合は消費者センターが1番専門的かと思います！
こんなことしか言えずすみません💦 とても怖いですね😭
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みー
そうなんですか！！！
消費者センターは視野になかったです！！情報ありがとうございます🙏
ほんと怖いですよね、カードが使いずらくなりますね。。- 1月18日
るまま
ネット不正あんしん制度で調べた結果こちらが出てきました！
みー
わざわざ調べて教えて頂きありがとうございます😭😭
そちらは現金をおろされた場合にも適応されるんですかね？💦
るまま
すみません、そこまで書いてなくて他も見たのですが、
この盗難補償は警察に被害届を提出してないと適用されないと書いてあったり
逆にカードの名義人ではなくカード会社が被害届を出さないと警察で受理されないなど情報がめちゃくちゃで…
やはりカスタマーセンターにかけまくってみないとわかりませんね💦💦
私も一度楽天カードで聞きたいことがあったのでカスタマーセンターに電話してみましたが確かに繋がらなかったですが…
どうか無事解決されますように🙏💦
みー
うわあぁすいませんありがとうございます😭😭こんなに親切な方が居るんですね🙏🙏 私ももっと調べて色々連絡して聞いてみます😔
そうなんですか<(_ _)>💦💦
ありがとうございます。