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まぁ&あーサンママ
その他の疑問

コンビのチャイルドシートのリコールの問い合わせの電話が全然繋がらな…

コンビのチャイルドシートのリコールの問い合わせの電話が全然繋がらない(´・ω・`)
「うちのは違うから…あれ?確か新しく買ったやつママロンだったかも!」
と調べたらリコール対象でした。
特に事故とか起きてないらしいけど起きてからじゃ困りますもんね…。
皆さん電話繋がりましたか?

  • まぁ&あーサンママ(2歳6ヶ月, 2歳6ヶ月, 4歳1ヶ月, 6歳)

コメント

みにぃともチャン

みにぃともチャン

昨日から電話してますが全然繋がりません。朝イチ9時に電話すると繋がるみたいですよ!
業者が家に取りに来て2週間後に届くらしいです!代替品あれば貸してくれるけど、なければ修理のみだそうです!

  • 9月1日
  • まぁ&あーサンママ

    まぁ&あーサンママ

    コメントありがとうございます‼
    代替品なしだと修理のみなんですね(;´д`)
    その間どーしろって感じですね(;・ω・)

    • 9月1日
ポム

ポム

ついさっき繋がりました!!
ロット番号と製品名は調べてたのですが、製品番号がわからず、また折り返し電話もらうことになりました(;^_^A
チャイルドシートに貼ってある銀色のシールに書かれてるロット番号と白いバーコードのシールに書かれてる5桁の製品番号と製品名を調べておかれた方がいいですよ!!

  • 9月1日
  • まぁ&あーサンママ

    まぁ&あーサンママ

    コメントありがとうございます!
    コンビのサイト見てチャイルドシートのシールの写真撮ってメモってあるのでいつ繋がってもいいんですが…
    なかなか繋がらなくてイライラしてきちゃいました💦

    • 9月1日
みにみぃƪ(•̃͡ε•̃͡)∫

みにみぃƪ(•̃͡ε•̃͡)∫

まさに私もママロンです…

今日朝イチ9時から、
2時間かけ続けてやっとのこと繋がりましたよ(>_<)
私の地域(埼玉)では、今日電話して早くて9/9に業者がチャイルドシートを取りに来て、修理して帰ってくるのが9/28頃になると言われました…。

もう産まれそうなのに…
里帰りでバタバタしているのに、業者に取りに来てもらう為に予定合わせたりしなきゃいけないし、ほんと最終です(;_;)!!
もしかしたら修理が間に合わないと退院時にチャイルドシートがないので、代替えのチャイルドシートも借してくれと言いました(>_<)
これは担当したオペレーターによるかもしれませんが、こちらから変わりのチャイルドシート貸してくれと言わなければ電話終わりにされる所だったので、代替えが必要なら電話の際に言った方がいいですよ!
(ちなみに、その際に取り付ける車の車種、型式、年式、車両タイプ、ドア数、定員数も聞かれるので、車検証の用意をしてから電話することをオススメします!!)

  • 9月1日
  • まぁ&あーサンママ

    まぁ&あーサンママ

    コメントありがとうございます!
    自分から言わなきゃ代替品貸してくれないんですね💦
    普通「代替はどーされますか?」とか聞くのが普通だと思いますよね!

    うちは幸い以前使ってた重たくて暑苦しいチャイルドシートがあるのでどーにかなりますが…
    倉庫にしまってあるので出すのも車まで運ぶのも大変です😭

    • 9月1日
かおるこ

かおるこ

子どもの安全を守るものなのに困りますよね…
9時から何回もかけて、やっと先程繋がりました。
ずっと「後でかけ直して下さい」だったのですが、
「かけ直すかつなげたままお待ち下さい」っていうアナウンスになったのでそのままつなげたままにして40分くらい待ったら繋がりました(¨̮)
9/12引き取り→10/2引渡し、予定です。
ヤマトが箱持ってきてくれて梱包してくれるそうです。代替品は車種、子どもの月齢聞かれてそれにあったものを貸してもらえました。うちはコッコロという製品だそうです。

  • 9月1日
  • まぁ&あーサンママ

    まぁ&あーサンママ

    コメントありがとうございます!
    繋げっぱなしで40分ですか‼
    本当繋がらないですよね(;´д`)

    修理期間も結構かかるんですね💦

    うちは以前使ってた重たくて暑苦しいチャイルドシートが倉庫に眠っているので修理期間はそれを使おうと思います(^_^;)

    • 9月1日
ぱーるちゃん

ぱーるちゃん

私も1時間ほどかかってやっとつながりました(>_<)
ずっと繋げたまんま待ってて、もう切ろうかなーと思った頃に繋がりました!
根気よく待たなくちゃダメです(>_<)
私のは勘違いでリコールのではなかったです笑

  • 9月1日
  • まぁ&あーサンママ

    まぁ&あーサンママ

    コメントありがとうございます!
    やっぱり繋がりにくいですよね💦
    もう今日は諦めて明日の朝イチから頑張ろうと思います!

    根気よく掛けたのにリコールじゃなかったんですね💦💦

    • 9月1日

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