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はじめてのママリ🔰
お仕事

保育士や幼稚園で働く方に、クレームの経験についてお尋ねします。叱った理由や遊びをやめさせた際に保護者が反発したことはありますか。最近は不適切保育とされることが多く、注意するのが難しくなっています。

保育士、幼稚園で働いてる方で
個人的にクレームきた経験からありますか?💦
私もあります。
なんで叱ったのかだったり、
園庭で遊ばないで帰ろうねって言ったら
保護者の方がカチンときてきたり😅
(でもそのあと遊ばないで帰るようになりました)
最近なんでも不適切保育と言われるようになって
こどもに注意するのも
大変になってくる時代だなと。。

コメント

はじめてのママリ🔰

「なんでうちの子が主役やりたいって言ってるのにやらせないんですか?うちの子にやらせればいいじゃないですか!」
→他の行事でその子は第一希望のものをやってます。

(給食を「もうお腹いっぱいで食べられない」と言って残した子に「じゃあおしまいで片付けていいよ」と言ったら)
「デザートは食べさせてください」
→え?だってお腹いっぱいで苦しいんだよね?苦しいのにデザート食べさせたらそれはそれで問題なのでは?

謎な人多いです〜!笑

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そのクレーム来た時は
    解決方法はどんなことしましたかん
    上の先生、園長とか間に入りましたか?

    • 10月26日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    どちらも、園長と主任に「保護者からこういうお話がありました」と伝えています。

    主役に関しては「みんなの希望を平等に叶えたい」とお伝えし、その場ではあまり納得のいかない感じでしたが、年度末に「あの時は先生の'一人一人に花を持たせたい'という気持ちを考えずに発言してすみませんでした。」と長文のお手紙をいただきました。

    デザートに関しては、私の園はわりと古い考えで、「好きなものだけ食べましょう」ではなく、「苦手なものも一口は食べてみましょう」というスタンスなので、「全部のおかずを一口ずつ食べられたらデザートもOK」というルールに変わりました。
    上記の子含め、「お腹いっぱい」と言えば苦手なものも食べなくていいと考える子はいるので、、

    • 10月26日