保育園に対するクレームがあり、直接園長や市町村に相談すべきか悩んでいます。職員の退職が続き、朝の準備が増え、子どもが泣いている状況が続いています。どうすれば良いでしょうか。
保育園に対するクレームで三者面談があればすぐに言うのですが、なかなか先生と話す機会がない場合直接園長先生に伝えるべきか、市町村の担当課に相談するべきか💦
昨年の4月から開園した園ですが、1年足らずで職員が退職続きで今年からは他県からヘルプが来て担任を持ってそれも期間限定とからしいんです。
うちのクラスは園児12人担任3人が担当ですが、朝は担任1人、看護師1人で他のクラスの子も朝だけ教室が同じのためプラス2名先生がいます。
苦情内容ですが、朝特に月曜日に親が登園してすることが増えたことです。
1.入り口前に靴下をボックスに入れ上着をかける
2.朝おやつ、昼、午後おやつのボックスにそれぞれタオルとエプロンを分けて入れる
3.園帽子をボックスに入れる
4.ゴミ袋をかける
5.着替えとオムツの補充
6.お昼寝コットにカバーをかけてタオルケットを用意する
です。
6番にとても時間が掛かり4月から朝登園で10分増えました。
今日も朝それをしてきましたが、1～6をやってる間、先生は声も掛けてきませんし、うちの子は入り口で泣きっぱなし🥺
このやり方になってから毎日その繰り返しで、朝から疲労感も強いし、泣いているのに1人で放置して準備しなくてはいけないのが可哀想になってしまいます💦
先生の人数が少ないのは分かりますが、これから2人目が生まれて抱っこしたままコレをやらなくてはいけないのかっと思うとそれもストレス😮💨
- Riri(生後1ヶ月, 2歳1ヶ月)
コメント
みさ
息子が行ってた園、職員不足ではありませんでしたが
1-6は親がやってました😌
仕事前に少し時間はとられますが
苦情を入れるほどではないと思ってました🤔
えっちゃん
保育園での作業は、保護者がそれをやるのは案外どこもそんな感じです。
それが嫌なら朝玄関で荷物と子どもを受け入れてくれる園等もあるかと思うので、探して転園するしかないと思います。
市の職員に話しても「それが普通です」と言われて終わりです。
ただ、仕事前に疲れさせんなよー！ってなりますよね。気持ちはすごくわかります。
あと、新園との事なのでまだまだ周りの先生もこの先生どんな先生？保育のやり方どんな感じ？と模索中だと思います。
ちなみにですが、1年から2年は離職率高いと思います。人員が安定してくるのは2年目以降です。
なんなら園長も変わる可能性大です。
保護者が理解のある人達だと、園自体もいい方に成長していくと思います。
Ririさんのように細かいところに気付ける方は、クレームと言う形ではなく「もっとこうしてくれると良くなります！こうしてもらえるとやりやすいです！」と伝える事で園の成長に繋がるんじゃないでしょうか✨
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Riri
やっぱりこれが普通なんですね。💦
え、1.2年は離職率が高いなんて知りませんでした！
保護者も説明不足の変更などあって混乱してますが、先生達も大変な部分があるのかもしれないですね！☺️
すごく勉強になります！😭
クレームと思わず、もっとこうして欲しいって部分を三者面談までに見つけて相談できるように登園してみようと思います☺️
ありがとうございました☺️- 4月14日
ちゃー
1〜6は普通に親がやることなので…😅その間お子さんが放置なのはちょっとかわいそうかなとは思うので、それは言ってもいいかもですね。
ただ、準備が全て終わってから引き渡しとかのルールがあるのなら、それはルール通りなので言ってもモンペ扱いされるだけだと思います💦
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Riri
ルールがハッキリ決まっていない園すぎて、準備が終わって引渡しなど細かいルールがありません💦
放置してしまうのもモヤッとしてて🥲
今月は我慢して5月の三者面談で相談してみようと思います。- 4月14日
ママリ
1〜6に関しては保育園によって様々で同じような園もあります。確かに親の負担はすごいですよね、朝は本当にバタバタだし、一刻も早く仕事に向かいたいし😮💨ですが、それで役所に苦情はちょっと、、と思います。保育園側から事前に説明があれば尚更ですね😖説明がなく急に始まったのであれば、まずは担任もしくは園長に「事前説明もなく急に保護者の負担が増えすぎてるのはおかしい」と相談された方がいいと思います。それでも改善されず、負担がかかるようであれば転園するしか方法はないです。
ゆー
えぇぇこれ普通ですけど...www
ママリ
うちも1〜6やってます！
ほんと時間かかりますよねー‥。朝10分以上かかるので、めんどくさい‥
前に通っていた保育園は、全部渡すだけでやってくれたので余計にめんどくさいなって思ってます🙃
以前は私立、今は公立で、ここまで変わるんだなーと思ってます。
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Riri
全部渡すだけほんと楽でした🥺
先週はうちのお昼寝セットはエコバッグに入れて、他の子のお昼寝セット(コットカバーとバスタオル)が間違って通園バックにパンパンに入っていたり、連絡帳の名前が間違っていたり、そもそも連絡帳が送り忘れていたりと保育園側が酷すぎて🤦♀️
布団セットをこちらでするので、入ってきた袋とか先生分からないんですかね？💦
入れてきた袋は袋を入れるようにBOXがあるのですが😅
そんな間違いとかはないですか？- 4月23日
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ママリ
ですよね！！そういう園を知っているので、尚更なんかがっかり‥
もちろん先生に言いませんけど、こういう質問回答するだけでクレーマー扱いされて嫌ですよねー🙃
ここに質問してるだけじゃんって感じです。クレーマーにならないように聞いてるんですけどって感じです。
うわー、、連絡帳間違いとか、、
一度とかなら仕方ないけど何回もあるとずさんなのかなって思いますよね。
一度間違えたら間違えないようにしばらく気が引き締まるものなのに。。
間違いはないんです。
なぜならお着替えした服とか、エプロンとか、こちらがセットした袋に入れられてるだけで自分で鞄に入れなきゃなんです😩連絡帳も自分の子のものを探して鞄に入れるので間違い用がなく💦やること多い😇
こちらは、私が教室に入る前に先生が勝手に入り口開けて子供が走ってきて、それで引き渡し終わり。みたいにされて、『さよなら』の一言もなし。
私がきた途端『みんな教室移動しよー』と『やっと迎えきたよこいつ』みたいなわざとらしい声掛けに嫌気さしたので園長に言いました😇
さよならも言わない、今日あった出来事も話さず勝手に入り口開けて子供を走らせて引き渡し完了。
それって危ないしおかしいですよね。- 4月23日
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Riri
そうなんですよ💦
これくらいで言うのは普通なのかクレーマーになるのかって相談してるのに決めつけて来る人😮💨
連絡帳もアプリなので手書きより簡単で時間も余裕があると思うのですが、他の子の名前になってたり、名前ひらがなでいいのに変な変換ミスになってたりでママ友に聞くと結構あるみたいでウチだけじゃなかったです😅
自分でカバンに入れて持って帰るシステムなんですね😳
間違いはないけど、それも大変💦
うちはカバンに入れてくれて廊下に置いてくれてるので、子供引渡しされてちょこっと話してさよなら👋って感じです😊
え、さよならは言わない先生とかいるんですね😭
来た途端に移動しよーみたいなのは私でもイライラしてそれは言います！😳
勝手に入口開けて走らせるのも危なすぎるし、少し親と話して信頼関係も築いて欲しい💦- 4月23日
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ママリ
普通が知りたいだけなんですよね💦
うちの園がおかしいなら転園考えたいし、これが普通なら受け入れるしかないなって思えますよね💦
えっ、、名前間違えるとか論外じゃないですかね🙃
ほんと保育園なんだし一歳ならひらがなでいい💦変換ミスするくらいならもう漢字使わなくていいよって感じですよね💦
みんなにミスしてて誰もなんも思わないんですかね🤔
そうなんです、間違いはないけど義務的な保育園だなー、公立だから仕方ないけど私立の先生よくやってくれたなーって思っちゃいます🥺
挨拶もせず『みんな移動しよー』って感じ悪いですよね！？
倍率10倍の地域で、私書類足りず10点で申し込んだのになぜか入れた保育園なのですが
まあ人気ない理由わかりました😇- 4月23日
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Riri
1人目だし、保育園も出来たばかりで先生も入れ替わり多いしどうなんだろ？ってことばかりで😮💨
最初から今のルールがあるなら納得して全部普通だと思ってできるけど、昨年までは細かいルールがなくそれで出来てたなら増やさないでよって感じだし、変わって仕事量減ってるのに間違いが多いのは不信感がつのるばかりで💦
たぶんみんな思ってても言うとクレーマーになるかな？って言ってない人や、たまたま1回のミスかな？って我慢してる人が多そうです😅
親同士の交流も少ないし、物の間違いがあっても当事者だけで知らない人がほとんど😅
布団を届けた時にいた担任ではない先生にチラッと他の方もエプロンが間違ってたみたいですよって言うと初耳です！って感じで間違いがあった時にどこまで職員に共有できてるのか？他にも間違いが多いのでは？って感じでした💦
入れたことには感謝したいけど、感じ悪い先生たちが多いと嫌すぎる😮💨
うちも公立ですが、そこまで感じ悪い先生はいないです😅- 4月23日
Riri
苦情入れるほどではないんですかね😭
結構周りのママ友も文句を言っているので職員不足で親に全部やらせてるんかな？と思ってしまって💦
ありがとうございます🥲
少し冷静に考えてみます💦
みさ
これが普通だと思ってやってました😂
お子さんが3.4人いらっしゃる方も
ご自身でやられてましたよ🥺！
職員の方が不足してるのは
こちらとしたら気になりますよね💦
職員の方の手違いがないように親がする部分もあると思うので、、！
そのへんはもう少し考えてみてもいいかなと思います☺️
Riri
3.4人いてもやってる方がいるなんて💦
最初からそのルールならモヤッともしなかったんだと思うんですが、前期が何もせずカバンポン！ばいばーい😆と子もニコニコだったので😮💨
今のところオムツや着替えなど間違いはないし、最初は職員の入れ替わりがあっても間違いがないようにの取り組みだなとは思ったんですが、なかなか負担が大きいんですよね💦
少し様子見てみます🍀*゜