兄の突然死に伴う手続きで、銀行のミスにより書類が不足し、再度市役所や銀行に行く必要が生じています。両親が精神的に辛い中、銀行に対して何か意見を言うべきでしょうか。
こんにちは☀️
兄が突然死してしまい独身だった為
銀行等の手続きを両親がしているのですが
実家と兄の市役所、銀行など
片道車で2時間程かかります💦
銀行へ必要な書類を電話で確認し
市役所に必要な物を取りに行き
銀行に向かったそうなのですが
銀行の伝え忘れのミスで
書類が足りなかったみたいなんです💦
その書類がないとやりたかった手続きができず
行き損で‥また市役所での書類手続き
銀行へと行くことになるそうで‥
両親も若くなく突然死してしまった兄のことで
精神的にもきつい状態ででもやることをやらなくてはで
また遠くまで‥と
ミスがなければその一回て済んだのにまたと思うと
私が腑に落ちなくて‥
銀行になにか言ってもいいんですかね💦？
お詫びとかしてもらうとかなく
ただすいません。の一言で終わったみたいで。
そんなもんなんですかね💦😔
どなたかお返事いだだけると嬉しいです😞😞
- ままま(3歳8ヶ月, 7歳)
はじめてのママリ🔰
元銀行員です。
回答した担当のミスとはいえ書類がなければ手続きはできません。
銀行側のミスなので再度来店ではなく郵送で対応してもらうようにしてはどうでしょうか。
3児mama
何か言うというのは「ありえないでしょ！！」という感じですか？？それを言って、どうして欲しいのでしょうか…
距離もあるし、最初のやり取りではないですし、郵送で対応してもらえるようにしたらいいかと思いますよ。
♡いいね←しないで下さい😖
よくあってはいけませんが
まぁ私もありますし
ある話だと思います💦💦
言うってなにを言うんでしょうか？
それによります。
郵送で可能なら、そうしてもらえたらいいと思います😭
はじめてのママリ🔰
腑に落ちないのはわかります！！でも苦情を言っても銀行側は謝ることしかできないと思います💦
返信用封筒を送ってもらい、郵送で手続きできないか問い合わせてみるのはいかがでしょうか？
ままま
コメントありがとうございます。
まとめての返信で失礼します。💦
郵送の手続きができるかもしれないのですね！
伝えてみます。
教えていただきありがとうございました🙇🏼♀️🙇🏼♀️🙇🏼♀️
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