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plimpton キッズタブレットを購入し、初期設定完了したのですが、キッズ…

plimpton キッズタブレットを購入し、初期設定完了したのですが、キッズスペースの設定中に突然画面が落ちました。
再起動すると、親のグーグルアカウントでpin入力しないといけないのですがそれが分からず、入れません。

初期化の方法がわかる方、いらっしゃれば教えてください。

ネットで調べた方法でしても、なぜかうまくいきません。

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