住まい

外構工事で問題発生。フェンスの場所を勘違いされ、工事中に穴を開けられた。担当者の対応が不十分で連絡途絶え。同様の経験をされた方、対処法を教えてください。

外構工事についてです。
隣家との間にフェンスを建てようと思い業者にお願いしたのですが、
隣家との間の縁石(うちの土地)にフェンスを建てる話だったのに、
当日工事を何気なく見たら宴席の内側（うちの駐車場）に穴を開けていて、
そこじゃないと言ったらここと聞いていると言われて、
すぐ担当の人に電話で確認したら、
そこではないと認めてくれて、
開けてしまった穴はコンクリートで埋めてもらったのですが、
私たち家族はとてもショックで、
担当の人に対応を求めたら、上と相談しますと言われ、
それから2週間経ちますが連絡が来ず。。

このような場合他に手立てはないのでしょうか
じゃあどうゆう対応をしてほしいのかと言われると、
自分たちもわからないのですが。。

とりあえずその工事をした人のその場しのぎの適当な対応も腹が立ちますし、
担当の人も一向に連絡をよこさないのも腹が立ちます。

どなたか似たようなご経験された方いらっしゃらないでしょうか？

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