お誕生日ケーキを、ヤマト運輸のクール便で19:00〜21:00に時間指定して…
お誕生日ケーキを、ヤマト運輸のクール便で19:00〜21:00に時間指定してました。
なかなか21時前になっても来ないため21時になる1分前にコールセンターに問い合わせしました。
してみたところ、営業所が大雨の影響で夕方には閉店したため本日は配達は行きません。 とのこと。
お誕生日ケーキなのに、こない？時間指定してるのに？
100歩譲って、電話一本でもあれば、大雨の影響で配達することができません、とか電話でもあれば
そうですよね、雨やばいですもんね、わかりました。
ってなるのに、
何も連絡なしで、こちらが来ないから問い合わせてみたら営業所はもうしまってる。って、いやいやいや知らんがな。
しかも、ネットのお問い合わせ画面ではずっと配達中のまま。
弁償はしてもらえないんですかね？
次の日までヤマトで寝かせられてたケーキを子供に食べさせるなんて無理です。
さっきもコールセンターにブチギレで明日の朝イチで営業所の一番偉いやつに電話かけさせろっていいましたが、
弁償しろって明日朝イチで言うつもりなんですけど弁償してもらえるんですかね？
こっちは誕生日会台無し、しかもなんの連絡もなしに来ないってのにムカついてます。
- りりー
コメント
まめ
うちは佐川でしたが時間指定内に少しだけ間に合わなそう！ってだけで電話くれましたよ🤭💦
ヤマト、、ありえん、、
どうなんでしょうかね、とりあえずムカつきますね
はじめてのママリ🔰
弁償してもらえるかもしれませんね！
その商品の消費期限などはどうですか？
確か連絡あればこちらも仕方ないと諦めもつきますが
こちらから問い合わせて閉まってるは非常識です🥺
郵便局でしたが実家から野菜を送ってきた時不在票があり気づかず忘れてたら
あちらから翌日には野菜の為早い方が良いとご丁寧に連絡ありましたよ！
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りりー
今調べたらナマモノの場合、商品の弁償はしてもらえないが送料は返金て書いてありました💦
送料はお店持ちなので関係ないし私に👋
さすがに連絡なしはありえないですよね？
連絡さえあればまだ許せました。
何も連絡なくしかもこっちから連絡してはじめてわかるってイライラ通り越してほんとにコールセンターの人悪くないのにひたすら説教してしまって、最後はあなたは悪くないのにすいません。。ってなりました笑- 8月13日
ママリ (27)
連絡は必須ですよね、、、
大雨の場合遅延の可能性
あります的なのは買う時にとか
言われたり記載されてますか？？
クール便の商品はしっかり冷蔵や
冷凍で保管されてるとは思いますが
電話は来て欲しいですね。
私の地域はヤマトさんも電話
きましたよ
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りりー
じつは、もう一つ他の荷物もあって、それも昨日の時点で時間指定を19:00〜21:00にしてたんですよ、それがなぜか15:30に不在票いれられてて、持ち戻りってなってて、
何で時間指定してんのにきてんの？ってなって、
それもコールセンターのひとにゆったら、
たぶん営業所が大雨で早めに閉めることになったので早めに持っていったんだと思います。てゆわれて
いやいやいやそっちの都合で勝手に早めに持って来んなよ！ってなってw
商品も、遅延の可能性とかも全く書いてなくて、
言われてもないです😉- 8月13日
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ママリ (27)
時間指定の意味ですねwww
後回しにしてもいい商品なら
まだいいですが大切な子供の
誕生日ケーキだと私もさすがに
ぶち切れそうです。
電話1本あれば仕方ないともなりますし
こっちから営業所に取りに行くことも
できたかもしれませんしね。
オーダーメイドのケーキとかだと
値段も値段ですし弁償して
欲しいですし子供のガッカリした
だろうなと思うと悲しいです- 8月13日
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りりー
２日前の誕生日に一度ケーキが届いたんですけど注文してたのと違うやつだったんですよ、だからもうその時点で誕生日台無しにされて店にブチギレ。すぐに作り直して時間指定で送らせてくださいとのことで今日誕生日リベンジすることになりケーキ待ってたのになかなかこない。電話したらもう、営業所しまってる、
は？？？？？？？お前ら皆ぶっ殺すぞ！！！レベルで怒りマックスですよ💢
オーダーメイドで一年前からずっと楽しみに来年の誕生日これにしようって決めてて
待ってたのにこれですよ👋- 8月13日
ひーちゃんママ（24）
えー、ありえませんね。
弁償じゃ怒り収まらないです🙅🏻♀️
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りりー
弁償してもらえないんですかね？😥
ナマモノは送料返金ならしてもらえる可能性ありますとかネット書いてあるんですけど
うちは送料無料だし全く関係ないし👋
ほんとは２日前の誕生日会が違うケーキ届いてしまったから今日リベンジで誕生日やり直しだったのに、まさかの次は店のミスではなくて配送業者が届けてくれないという👋
あり得ませんよね😥- 8月13日
el
いや、弁償してもらいましょう😣食べられませんし💦
上の方たちの返信も全て見ましたが有り得ないです。酷すぎる。
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りりー
２日前に違うケーキがきたからその時点でもう、あり得んわ。。ってなってたんですよね😥
そこから気を取り直して今日またお祝いしよう！ってなったのに待っても待ってもこず。ネット見ても配達中になったままで、
電話したらもう営業所閉まってるからこないって
どいつもこいつもまじでなめてんのか。って感じですよ👋
自分たちが食べるものならまだどうにか食べます。けど2歳の子供ですよ？さすがにいくらちゃんと保管してるとはいえこっちは知ったこっちゃないですよね👇- 8月13日
すみっコでくらしたい
私もヤマトの荷物
その日に届くって通知来てたから1日家にいたのに
セールやらお歳暮やらで配達間に合わなくて
22時以降に確認したら翌日配送予定に変わってたことあります！
私の1日返せw
ってなりました←
せっかくのお誕生日だったのに悲しいですね、
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りりー
変わってるかな？ておもっていま見ましたがいまだに、配達予定8.13 19:00〜21:00になってるし、
配達中になってます😉まじで舐めててくっそ腹立ってて寝れません笑- 8月13日
はじめてのママリ🔰
悲しすぎる（；＿；）
業者が配達できなくても、その日にその荷物がどうしても必要な人は何としてでも営業所に取りに行くかもしれないのに、連絡なしはひどいですね。。
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りりー
いやそれなんですよ、夕方で閉まるならそーやって電話くれたら夕方取りに行きましたし、方法はいくらでもあったのに何の連絡もなくずっと待ってて子供も大好きな大好きなキャラクターのケーキをずっとご飯ちゃんと食べて楽しみにしてたのに
これってほんと最低すぎます💢- 8月13日
はじめてのママリ🔰
ヤマトめちゃくちゃ多いですよ😅
何回かありました！
届くはずのものがセンターに
置き忘れててたり
他のセンターに行ってたり
私と旦那でブチ切れました(笑)
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りりー
まーじであり得ないです‼️
ブチキレても、謝るだけでしたか？
郵便局で違うところに荷物がいってたことがありましたがそれは、偉い人が菓子折り持って謝りに来ましたw- 8月14日
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はじめてのママリ🔰
すぐ持ってきて謝るだけでした！
まぁでも多分旦那がめちゃくちゃ
言ったと思うので
持ってきてくれた人には
あまり言わなかったです(笑)- 8月14日
りりー
みなさんコメントありがとうございました😊
朝イチで営業所の責任者から電話させますとのことで、8時から営業開始と書いてあったので7:45にはアラームかけてスタンバイしてたのに9時になっても電話こず、9:30にやっと電話きましたが、
言い訳として、16時ごろ持っていったのですが不在だったので持ち戻りしました。その際にドライバーが不在票を入れ忘れており、そこからクール便でしたのに商品自体の存在を忘れておりご連絡もしておりませんでした。とのこと。
もう馬鹿すぎて話にもならず✌️
そんな存在忘れられていた商品食べるなんて無理✌️全額返金させました。
ケーキは持って来させて記念の写真だけ撮ってさよなら（ ; ; ）
残念ですが返金の一万円で(オーダメイド3カ月待ちのケーキでした)おもちゃ買ってあげます😊
りりー
批判じゃなくてよかったです笑
クレーマーって思われてみんなに批判されるかな？っておもったんですけど
親戚一同きて、わざわざご飯食べおわってケーキの時間はこのくらいだなーっておもって夜の最後の時間に指定したんですよ。サプライズで大好きなキャラクターのケーキ。
連絡一本さえあればまだ許せました。しょうがない。災害だからどうしようもないよね。と。
けど何も連絡もなく、こちらから来ないんですけどって言って初めて、営業所閉まってるのでどうもできません。って
は？？？？？？？なめとんか。ってなりますよね
まめ
わたしなら同じくブチ切れます。
いい大人がホウレンソウもできんのかぁ！なめてんのかぁ！！
ってそりゃなりますよ😭💦💦
しょうがないです。災害は。
だけど連絡は常識です。
許せん！！！！！！！！
りりー
連絡一本ないことにイライラなので👋
しかも、ケーキ自体もほんとは２日前のお誕生日に間違ったケーキが届いたので作り直ししてもらったのが、今日届くんだったんですよ、
店にも２日前ブチキレで、店からもう一度ちゃんとしたものを送りたいので受け取ってくださいて言われて、待ってたのにこれですよ👋
ヤマト運輸も店も最悪でした👋