ソフトバンクのWiFi、エアー使っている方いますか?詐欺まがい?な請求を…
ソフトバンクのWiFi、エアー使っている方いますか？
詐欺まがい？な請求をされて腹が立っています。
契約をした時、最初は自動的に有料オプションに
加入されてるからWiFiが自宅に到着した際に
自分で連絡して解約してくれれば
お金は請求されずに済むのでと
オプション名、解約の連絡先ふたつ書かれた紙も
一緒に届き、解約手続きしました。
その紙に書かれているふたつのオプション
にしか入ってないと思いますよね？
そしたら他にも15個くらいの有料オプションに
自動的に加入させられており、
だいたいひとつのオプションで200〜500円くらい。
すごい金額になっていました。
カード払いのため、気づいてすぐ解約しましたが
2か月ぶんは払うことに。
料金発生してからソフトバンクマイメニューから
やっと案内メールが来てエアーの
料金明細が確認できるようになったので
気づけませんでした(ToT)
みなさんだったらクレーム言いますか？
- 翔mama❤︎(6歳)
コメント
退会ユーザー
エアー使っていましたが、有料オプションなかったと思います🤔
あるとすると、使えば月々の料金が安くなるようなものがあるのでなんともいえませんが…
お持ちの契約書には何か書かれていませんか？
もし書いていなければ、カードの請求書のコピーを持って同じ店舗の同じ販売員に説明して貰って、納得できなければ店舗の責任者に話を聞くかなと思います
ゆち/⛄️💛💙
SoftBank Airにはそんなオプションあった記憶ないですね😅
スマホは先にオプション付けてたら安くなるけど
1ヵ月経ったらかかるようになるから
いらなかったら消してくださいって
先に説明ありましたし...🤔
クレームというかとりあえず説明だけはして欲しいっていうかな？😅
もしかしたら最初に説明されてたのに気付かなかったとか契約の紙に書いてあったパターンなんてよくある話ですし
-
翔mama❤︎
ネットの代理店で買ったんですが、
確認の電話がきた際、紙に書かれたふたつの
オプションだけ解除してください
と言われました(ToT)
私自身が契約してるので説明させてたら分かります😂
書類もやっぱり確認し直しましたが
そのふたつ以外のオプション以外には
何も書かれてませんでした👎
説明だけはして欲しいですよね🙌
問い合わせてみます😊- 5月23日
翔mama❤︎
エフプレインという会社で代理店です💦
会社が北海道とかで足は運べません😭
オプションについては何も書かれてませんでした(ToT)
聞いてみるしかないですよね💭
問い合わせてみます🙇♀️