※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。
まま
ココロ・悩み

昨日、auで機種変更しましたが、電波が悪く25ギガの残りが0に。写真や動画を移行しただけで25ギガが使い切れるのか疑問です。通信も遅く、バックアップも進まず不安です。

昨日、機種変更しました。auです。
しかしあまりにも電波が悪く、残りのギガ数を見てみたら、0になってました、、
25ギガのを契約しました。
確かに前のスマホの写真や動画を写しましたが、それだけで25ギガも使っちゃうんでしょうか?
もはや変えた時から通信遅かったのですが、、
バックアップも全然進まず、1日たっても終わりません。最初からです。

コメント

かすみん

電波状況悪い時クーリングオフできますよっ‼︎
説明なかったですかぁ?
auに電話して交換してもらったらどーですかぁ?
本体自体に不具合があるのでは..

レイア

機種変の場合ギガ数が適用されるのは翌月からですよー
なので今月は今までとプランが変わらないはずです💦

めめ

クーリング・オフ制度はありませんので、まずはショップで事情を話し通信状況の確認しましょう。

なぁぽよ

携帯ショップで働いてますが、、
電波は立ってないんでしょうか?
それなら8日以内ならキャンセルできますよ。
パケットの変更は機種変更のとき
にしたんでしょうか?自宅にwi-fiはないんですか?💦

  • まま

    まま

    機種変更の時にパケットも変更しました(ToT)
    バックアップしたのを戻すだけでギガそんなに使いますかね😥?
    自宅にWi-Fiはないです、、

    • 3月3日
  • なぁぽよ

    なぁぽよ

    それなら、パケットって来月からではないですか?💦
    バックアップの方法にもよりますが、、どの方法でされてるのでしょうか??

    • 3月3日
  • まま

    まま

    調べたら、来月からでした😖
    でも月初めなので20ギガはあると思うのですが、、
    Wi-Fiなしのデータお預かりから写真と動画を戻しました😞
    でも中々終わらなくて、全部は入れれなかったんですけど😨
    Wi-Fiなしでやったのが悪かったんですかね😞

    • 3月3日