受診した際に薬が出ておらず、再度受け取りに行くように言われたが、移動が難しいため困っている。受付の態度に不満を感じ、薬を早く手に入れたいと思っている。
ブチ切れちゃいました
息子が熱と嘔吐、下痢の為
朝一から休日診療所に行って
診察を受けました。
受付で診察券だしたら
まず受付用の紙を書いてくださいと言われたんですが
すごいぶっきらぼうな感じだったので
忙しいからしょうがないか、と思ってました。
すごい混んでて2時間程待っていたので
息子も疲れてしまったのか
待ってる最中に嘔吐、下痢で
待合室を汚してしまったりと
てんやわんやになってしまって
周りの方にフォローしてもらい
申し訳なく、、。
その場の看護師さんに掃除してもらったりなど本当に申し訳ない気持ちでいました。
診察してもらい薬は5日分と言われ
会計待ちも結構混んでいて
やっと会計になったので薬もらおうとしたら
薬は出てないですよね？
薬ないですよ！
って言われて、
え？先生に5日分出すって言われたんですど、、
といっても
んー、ないです。
とのことなので、周りの方も待ってるし
もう何言ってもない！ってことで疲れてしまい、
じゃあいいです。と帰ってきました。
旦那に、薬なぜかもらえなかった。と話したところ
いいよ！仕事終わったら別のとこ行こう。って事で夜もやっている診療に行くことにしました。
で、家に帰ってきたあと電話がきて
お薬出てるんですが…
戻ってきてください。
と言われたので
もう移動が難しい距離だし、戻るのが難しい。今から戻ると時間外で受け取れない旨をつたえると
え、子供さん、薬ないと辛くないですか？
いりますよね？
今取りに来ないとどこも午後はやってないですよ？
と一方的に言われたのでプチーンときてしまって
いや、受付であれほど確認しましたよね？
それでも薬ないって言われたんですけど、
と言ったら
信用無くしてしまってごめんなさい。
って。
看護師や清掃スタッフさんはいい方でしたが、受付のあの忙しいんです。って言う態度が癪に触るし、謝るところ違うだろって感じなんですけど間違ってますかね？
薬今から貰えるんなら本当に飲ませてあげたいのに、、
なんか辛いです。
- Hmama30(6歳, 8歳)
コメント
かな
ぶっきらぼうな受付、対応が悪い方居ますよね。
私は苦手と思ったら直ぐ小児科変えてます。
ゴロぽん
受付の人の名前を聞いて、取りに行くから待っとけっていいますね。
-
Hmama30
ほんと取りに行きたいです(´；Д；`)
今疲れ果てて眠ってしまったので起きたら向かうかと思ったんですけど、もうその頃閉まってるので受け取れないかもしれないです…。。、名前見ておけば良かった！！😩- 7月16日
-
ゴロぽん
電話かけて、受付の名前聞いて、お前の責任だからまっとけって言えばいいだけですよ👍
責任者に持ってこさせてもいいくらいです。- 7月16日
-
Hmama30
もう一度電話しようかな…でももう
心折れてしまってなんだかやるせないです。
病院のこういうミスってどこに電話したら一番いいんですかね？- 7月16日
-
ゴロぽん
心折れて他の救急をすぐに受診して薬もらえるならそれでもいいとおもいますが…🤔❓
普通ならもってこい、ですけどね。
こういうミスは名指しで投書か、後日直接クレーム言いに行きますよ、偉い人とその人がいる時に！- 7月16日
-
Hmama30
その病院の診察の時に
喉だけ赤いとの、熱があるから座薬だすね！って言われて、
下痢はしてなかったので特に言わなかったんで診察終わってからの下痢でうわっ！って感じでした。
なので、下痢の分は処方されてないので他のところで一緒に見てもらったほうが私は良いなって感じです＾＾
もうすこし息子の体調までからの方が良かったのかもしれないです（ ; ; ）
ちょっと報告はしたいと思います。
何日何時何分に受付にいらっしゃった方ですが…と！
本当に聞いていただいてありがとうございます＾＾！- 7月16日
-
ゴロぽん
そうなんですね、それならきっと整腸剤とかも出さなきゃ…とかになるので再受診のがいいかもですね💦
そうですね、それでわかると思います！
ジムの偉い人にちゃんと言わないとダメなので、調べて行った方がよさそうですね😤- 7月16日
-
Hmama30
先程電話して、
お昼にお電話いただいたお薬もらえなかったものですが…といったら
あ！すみませんでした！お薬おとどけしてもいいですか？との事だったのでお願いしました！
これから持ってくるそうです＾＾
ちょっとホッとしました！
わたしもこの体験で色々な思いや経験したので今後受診する際に気をつけたいと思います🌱- 7月16日
ぽいぽい
息子さんが酷い時に、受付の確認不足のせいで振り回されるのは誰だってムカつきますよ😡😡😡😡
-
Hmama30
そうなんです。
そこ間違っちゃいけないとこだろ！って思ってしまって💦
自分に余裕がなかったのでもっと確認してくださいってその場でいえばよかったんですけど、出来なくて…
休日に行くって余程のことなんだからちゃんとして欲しいです。- 7月16日
どらねこ
最悪な受付ですね💦
それは頭にきます！
先生にあるって言われてるんだから、念のため先生に確認しに行けばいいのに！
使えない受付ですね！
こんなに迷惑かけてきたんだから、家まで届けてほしいものです。
-
Hmama30
まさに家まで届けられませんか？って言葉が出そうでした💦
だれか、だれでもいいから！みたいに思ってしまったんですけどそんな人いないですもんね。。
ありがとうございます(´；Д；`)- 7月16日
退会ユーザー
それはブチギレますね！！
医者に薬出すって言われたって言ってるのに受付だけの判断で物言わないでほしいですよね🤔確認してほしいですよね。ありえないです😳
-
Hmama30
こんなにブチ切れたの初めてです💦
あんまり言うタイプではないんですけど、自分のことではなく子供のこともあったので頭にきました。
つわりの中移動もあったのでちょっと余裕もなかったのもあるんですけど、ちゃんと言って確認して貰えば良かったです。
ありえないと思います本当に！- 7月16日
きき
病院側にすぐ伝えましょう！
薬がなかったせいで息子さんが重篤になってしまう可能性だってあったはずです。
-
Hmama30
一応ごめんなさいって言われたんで、もういいよ、ってなってしまって電話切っちゃいました。
というかあちらが切りました💦
なんか移動とお世話とつわりでもう疲れちゃってますが、また後日アクションしたほうがいいんでしょうか？
息子も頑張って行ったのにごめんねって感じです(´；Д；`)- 7月16日
ちゅたろぅ
腹立つ〜！！！
家に届けてもらいましょう。そのくらい重大案件ですよ！！ツライ子どもを連れてまた取りになんかいけるか！！！
-
Hmama30
ありがとうございます（ ; ; ）
同じ気持ちです！
取りになんで来ないの？きたんなら来れるでしょ、バリの圧で一方的に話されたのでイラッとしてしまいました💦
タクシーの中でも惨事だったのでかわいそうで💦
いろんな人にまた迷惑かけると思うとそんなやすやすと移動できないですよね。
だれか届けてくれる人いないんですかね…(´；Д；`)いて欲しい…- 7月16日
ぴーたん
腹たちますね！
私なら家まで届けさせます！
-
Hmama30
ありがとうございます（ ; ; ）
届けてくれるなら本当頼みたいです💦
もう移動できずに夕方まで様子見てることしかできないし、外も暑くて水分取れずにいたらもっと悪化するんじゃないかと思ったり。。- 7月16日
HaRu Mama
私だったら｢よくそんなんで病院の受付が出来ますね｣って言っちゃいそうです…💧
-
Hmama30
言ってやりたかったです！
ただ、なんかグダグタいうと個人情報取られるんじゃないかと思ってしまってあまり追撃しなかったんですけど、もっと指摘したほうが良かったですよね、- 7月16日
退会ユーザー
命にも関わる事ですよ。
私なら受付でないと言われたら
先生に確認してください。
絶対あります。って言って
それでも電話来たら来てもらいます。
-
退会ユーザー
信用なくしてすみませんは
あなたが嘘ついて言ってると思われてると思います- 7月16日
-
サクラ
私も同じこと思いました。
後ろつまってるからいいやって絶対しません。
どんな大行列だとしても、息子の体のほうが大切ですから。- 7月16日
-
Hmama30
ありがとうございます。
本当に命に関わることだと思います。
病院ってそういう大事なところでしょ？って思います。
嘘ついてると思われてるんですかね？
あちらも
声は震えていたので怒鳴ったりはしなかったんですけど、もう一度電話したほうがいいんですかね？- 7月16日
-
退会ユーザー
電話したほうがいいです。
息子が辛そうで行くまでにも色んなところで吐くことも伝えてください
あんだけ薬ないと言っといて
実はありましたなんて殺したいんですか？と言っちゃいます- 7月16日
-
退会ユーザー
私も後ろ詰まってるからと諦めた
お母さんも私は信じられませんが
受付の対応には呆れますね。- 7月16日
-
Hmama30
本当に私も確認させてくれば良かったなって思いです。
ただ何回も確認したのにこんなにないって言われたのは初めてでしたし、息子の他にももっとゲホゲホしてる子もいたので切り上げてしまいました。
すいません…- 7月16日
aamama
対応ひどいですね！
まず謝りが先なはずなのに薬出てるから戻って来てくださいって
私なら責任者呼びますね！それで事情話して持って来てもらいますね！あっちのミスだから！
-
Hmama30
ありがとうございます。
なんで帰ってるんですか？って圧でした！最初。
でも、受付で確認しましたよね？って言ったら
あ…って感じで
すいませんです←これ本当に言いました。
ふざけてますよね。
話す気も失せてきます（ ; ; ）- 7月16日
-
aamama
そうですよね！
お子さんがその状態だったからこそ、責任者話すべきかと！
そこの病院へ行った時よりもひどくなったのならなおさら今からでもいうのもいいのかなと。
話す気失せてしまうのはわかりますがお子さんのために行ったからこそってのもあるので、、、、
ちなみに、お子さんは大丈夫でしたか？- 7月16日
-
Hmama30
そうですね！！
終わるまでに電話してみます！
今息子はようやく寝ることできてるので落ち着いてます＾＾
また起きたら吐いちゃうかもですが
寝てる間もお腹ギュルルギュルル行ってて
胃腸炎かもです…。- 7月16日
はじめてのママリ
ご苦労さまです😢むかつきますね…
腹立つーー😂😂😂😂電話してきた人と、薬ないって言った人は同じ人ですか？！
私も以前言ってた受付の女、めちゃくちゃ無愛想で気味の悪いやつだったなー…。忙しいのはこっちも一緒じゃ！ってかんじ。お前はそれが仕事だろ！それで金もらってんだろ！いやだったら辞めろ！って言いたくなっちゃう😜（笑）
言い返せて良かったです😊
-
Hmama30
多分同じ人だと思いますが断定できません（ ; ; ）
3人くらいで受付してたのは見てました。
でもいうこと言えたので良かったです。
ただ他の方がおっしゃってる事で
諦めたわたしにも非があるんだと思います💦- 7月16日
-
はじめてのママリ
悔しいですね😢
お子さん、良くなるといいですね😢- 7月16日
-
Hmama30
悔しいです！でも自分にもいい経験になりました！
ありがとうございます＾＾
早く治してあげたいです！- 7月16日
退会ユーザー
最悪ですね！
わたしなら後日旦那連れて行ってブチ切れてもらうかもです。
-
Hmama30
初めてこんな事起きました！
相手も人間だからミスるんだろうけど
ミスしちゃダメですよね…これは！
旦那も
なんだそれ！って言ってます＾＾💦
命に関わる事なのでちゃんとして欲しいですよね…- 7月16日
☆★
そんなおかしな病院、取りに行かないで正解ですよ❗
-
Hmama30
おかしいですよね…
二度と行きたくないです！
電話するのも嫌なくらいです。。- 7月16日
Hmama30
初めてこんな経験しました。休日診療自体そんなに行かないんですけどね、、
受付の人って確かに忙しいと思うんです。
でもどの子もどの人も命かかってる事での職業なんだから
忙してもぶっきらぼうでもきちっと役目果たして欲しいです(´；Д；`)
今ようやく眠ってるのでこのまま寝かせてあげて違う診療所行ってきます！
ありがとうございます(´；Д；`)