新築の駐車場に配達業者の足跡があり、修理費用がこちら負担と言われ困っています。アドバイスをいただけますか。
某大手ハウスメーカーで家建てました
外構屋はハウスメーカー紹介されたところでやっています。
家の駐車場について、コンクリート打った当日の夜から朝にかけて、郵便屋かその他の配達屋の足跡が往復ありました。10個くらい。
外構屋のコンクリート終わった際に、滞在しており
カラーコーンが一部置かれていなくて、ここから配達業者入ったりすると思うんですが… と伝え
ポストの横側に養生テープはりつけて立ち入り禁止と書いて帰りました。
こちらからすると素人でも、入りそうなのは分かっています
。
ただ甘すぎますよね。
もし直すなら、モルタル？で色が違うけど塗るか…
ただ、費用はお客様負担だと これおかしいですよね。
私たち夫婦はまだ若いので、足元みられていると思うんですが、なんでこちらの過失ではないのに負担なのか
何かアドバイス教えて頂きたいです
経験談でも
- あか(3歳2ヶ月, 3歳2ヶ月, 6歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
我が家も若いうちに大手ハウスメーカーで建てましたが、そんな対応はありませんでした🥲💦💦
もうお家住まれているんですかね！？😳
はな
そこは、通らなくても郵便受けに出入りできるようになってたんでしょうか？
もしも、他に通れるルートがない（もしくはぱっと見じゃわからない）感じで、配達はそこに行くしかないなら、なんとか通ろうとされちゃうかな…と思いました
郵便は他の場所においてくださいと貼り紙しておくとかしてあったなら別ですが
過失は誰にあるのかってところ条件によるので質問文だけだと難しいですが
例えば
外構業者さんは立ち入り禁止と貼ってたなら外構業者さんがやることのしてはやってたと判断できるのか…
そうだとして、その日に来た配達業者さんがわかるなら、そっちの責任問えるのか…
立ち入り禁止と貼ってたけどそれがわかりにくい、目立たないとか、カラーコーン置ける場所あるのに置かなかったなら外構屋さんの過失とも言えるとも思うし…
仮に、カラーコーン置かなかった正当な理由があるなら過失と言えないのかもしれないし…🤔
うちは原因が違いますが外構屋さんが木枠外す時にミスったらしくコンクリの一部が変なことになりました。
最初はそこだけ補修してもらっても色が変で周りとなじまず。
次にこの1箇所コンクリ打ち直してもらいましたが、それでも周辺の他のコンクリと色が少し違う…全部打ち直してもらうかも検討しました。
ただ、周辺の他のコンクリまで打ち直してもらうと解体で震動→家にも良い刺激ではないかもしれないのと、1つやるごとに半年ほど待って判断だったので長期間で対応に疲れたこと、年数が経てば目立たない程度には馴染んでくるので、最後は諦めてそこまでで妥協しました。
うちの場合は完全に向こうが悪かったので無料で直してもらいました
-
あか
そこしか通れず。カラーコーンも通るところが置いてなくて…
ポストはもうあるんですが、その横？正面ではなく横にテープで貼ってあったので、営業担当者もこれだと甘いですよね、配達業者が入ってしまうと…
素人の私が見ても、立ち入り禁止だと分かるのはコンクリート歩いてポストの横までわざわざいかないとみえないです…
カラーコーンを置かなくて大丈夫ですかね？配送業者が来たりするので と職人にはその場で伝えて、養生テープで貼りますと言われました- 2月25日
-
あか
一つお聞きしたいのですが、費用ははなさん側が負担でしたか？
- 2月25日
-
はな
営業の方もこれじゃ甘いと言ってるくらいなら完全に外構業者の過失な気がしますが、なんで外構業者はあかさん側に費用負担求めてくるんですかね…🤔
「心配で声もかけたのにテープ貼るのでで大丈夫だと言っていたのはそちらですよね？」とか強く言ってみたら、じゃあ費用負担は結構です、とかってならないですかね…🤔
うちは最初の回答にも書きましたが完全に無料で打ち直しまで対応してもらいましたよ。
もし全面打ち直してもらう場合でもこちらの負担はない予定で話してました。
その足跡、私は家の引き渡し後のことだから家主に責任がある、とは思いません
こっちは外構業者さんに、足跡付きのコンクリートを頼んだわけじゃないので、、ちゃんときれいに完成した状態で工事完了しました、じゃないとおかしいしお金払えないですよね。- 2月25日
-
あか
外構屋との連絡はハウスメーカーを仲介に通してとっていましたか？または、直接でしたか？
- 3月3日
-
はな
うちは家の引き渡し前に外構までやっていて、ミスに気づいたのが引き渡し後だったので、クレームは全部ハウスメーカーの現場監督経由で言いました。
ハウスメーカーの提携のところだけど引き渡し後の施工とのことですが、ハウスメーカーは外構の話には絡んでないんですかね？
ハウスメーカーが打ち合わせなども絡んで対応してくれてたならハウスメーカーに言ってもいいと思います。
ハウスメーカーは会社紹介しただけでほとんど関係ないぐらいの感じならまずは外構業者と直接戦った上で、らちあかないならハウスメーカーに「こんなことされてますけど、あなたがこの会社が良いって紹介したんですよね。そちらはこんなひどい業者をお客に勧めてるんですね」って言って、ハウスメーカーから外構業者にも何か言ってもらうかなと思います🤔
どちらにしろ、今回のお話読む限りでは、施主の責任になるのは違いますよね🤔- 3月3日
あか
住んでいて、住みながら外構進めていくという感じです。
はじめてのママリ🔰
我が家は、外構もハウスメーカーにお願いしたため引き渡しまでは土地も建物も全てハウスメーカーの物でした。
外構も全て終わらせてからの引き渡ししかできなかったので
(今回のように引き渡し後に、外構をすると外構のトラブルをどこの責任なのかが追えないため)
きっとハウスメーカーは違うところだと思いますが、、
引き渡しされてしまったら、土地全てあかさん家になってしまうんですよね🥲🥹
なので、責任取れないよ。費用はお客様負担だよ。って言ってるのではないんですかね！？🥹💦
はじめてのママリ🔰
今ふと思ったんですが、外構屋さんはハウスメーカーから紹介されたところであって、ハウスメーカー提携ではないということでしょうか？
あか
遅くなりました。
提携業者です。
住んでから並行して外構勧める方もいますと言われました。
はじめてのママリ🔰
下のコメントも拝見しましたが
提携業者で大手ハウスメーカーが過失を認めているのなら、補償効くと思うのですが、、、
少なくともうちの大手ハウスメーカーは若者だから足元見られるっていう対応は一切なく、我が家も外構失敗されましたが引き渡しまでに元通りにしてもらい費用負担等なかったですよ。
あか
外構屋との連絡や補修等はハウスメーカーを通しての連絡でしたか？
はじめてのママリ🔰
遅くなりました！
我が家は、外構込みで引き渡しだったので
外構やっている間は、まだハウスメーカーの所有物なので外構屋さんとの連絡も営業担当さんに全て伝えていました！