職場での電話対応が苦手で、特に自分からかけるのが嫌です。緊張しすぎて憂鬱になり、セリフをメモして練習することもあります。周囲の静けさが気になり、余計にぎこちなくなります。同じような経験を持つ人はいますか。

気持ちだけは若いママ

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  なっきー

  同じですね(;_;)
  よく考えずに咄嗟に話してしまったあとは、言葉足らずだったかな、ちゃんと伝わったかな、と1人反省会をしてしまったり…。
  どうすれば直るのか💧

  • 2月26日

💟💟💟

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  なっきー

  ザワザワしてるときに電話、めっちゃわかります(;_;)
  同じ人がいて嬉しいです(;_;)

  • 2月26日

ちー

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  なっきー

  自分から発信が多いんですね💧うぅ、、
  私もメールであれば言葉遣いを考え直したりできるので、マシです、、

  • 2月27日
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  ちー

  今の仕事、基本がテレアポなんです……。
  色々なケースに応じて、私もママリさんと同じで、話すセリフを事前に付箋に書き、簡単に練習してから電話するって感じです。
  
  昔から、仕事の発信が嫌いで苦手です。
  でもそーゆー仕事しか、時給が高い仕事が無いんですよね…😞😞😞

  • 2月28日
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  なっきー

  そうなんですね、、
  昨日の電話は、がっつりメモしてシミュレーションを何度もしたら、珍しく自分的には上手くいきました、、、！
  ちょうど周りもザワザワ騒がしく、落ち着いてできました◎
  仕事だから、と割り切るしかないけど、気持ちが保たないです🌀
  喋りが上手な人羨ましいです、本当に、、

  • 3月1日
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  ちー

  私も本当にお喋りが上手な人が、羨ましいです。
  私は、結婚直前まで働いてた派遣のとき、基本は事務だったのに、人手不足で電話対応（基本は引き継ぎだけ）も一時的にお願い！と言われた時期がありましたが、その時に若干クレーム対応も増えたので、その時だけ、今思うと何故か、お客様の怒りが収まるパターンが多かったので、逆に上司から、電話対応に重宝されてたんですが……
  
  数年経った今は、全然です。。。
  多分、あの時が奇跡だったのかな💦💦💦
  
  今の会社で、最近入社した人が、これまた、本当に電話対応上手い人がいて。。。
  その人が言ってること、たまにメモるんですが…自分に活かしきれてはないですね😅😅😅

  • 3月2日
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  なっきー

  そうだったんですね、、、
  クレーム対応は本当に苦手です💧
  私の場合、電話で相手から高圧的な喋り方をされると、余計にしどろもどろになってしまいます、、
  周りに上手い人がいると尚更比較して落ち込んでしまいますよね、、、

  • 3月4日