ココロ・悩み
こどもちゃれんじの配送トラブルについての相談です。郵便物が届かず、混乱しています。配送の遅れやミスに不満を感じており、サービスの継続を悩んでいます。
こどもちゃれんじこないー！！
毎日毎日電話しても
4/1必着だから待てと言われて
待ったのに来なかった
こどもはとても楽しみにしていたし
やめてやりたいけど
やめられないし
郵便やさん捨てたのかしら？？
いつも、留守でも。宅配ボックスに入ってるのに。
こんなこと初めです
しかも、おむつ外れ応援プログラムも
４月に届けてもらえるように電話したのに
７月になっていて、入力ミスらしい
ふざけるなー！
首を長くして待ってるんだぞー！って怒ったら５月号と一緒に送ると言われた
ふざけるな！今すぐ送れ
単品では遅れません
そんなの知るかー！！そっちのミスだろう！！
わかりましたと言うことで
バラバラに３日以内には送ってくれるらしいです
郵便やさんが悪いのか
Benesseが悪いのかわかりません
Benesseとしては、25日に郵便局に渡したそうです
近所の方は28日に受け取ったそうです
こんなことありましたか？
こんなこと初めてで、とても不愉快です
新規の客ばかり親切にして、継続だからおろそかにされたのか
本当に腹立つ。こどもかわいそうです
こどもちゃれんじイングリッシュも始めようかなと思っていたけど
考えてしまいました
- タルト(9歳)
コメント
退会ユーザー
郵便の方に電話はしましたか？
タルト
ありがとうございます
郵便のどこになんて連絡できるんですか？
退会ユーザー
郵便の方に問い合わせてないならそっちに問題がありそうですよ。
ゆうゆう窓口がある土日も郵便はしている郵便局で最寄りのところに電話してみてください。
タルト
電話して名前いっただけで調べてもらえるものなのですか？
伝票番号も何もわからないのに？？
退会ユーザー
名前だけというか、
毎月購読しているもので今月届いてないのですが、
ベネッセの方に問い合わせたら○日には郵便局の方に出していると言われた、
等詳細を話したら住所や名前を聞かれると思いますよ。
タルト
そんなことできるんですね
伝票番号とかないとわからないと思ってました
退会ユーザー
できますよ。
おそらくベネッセが悪いんじゃないと思いますよ〜
不在だったか何かで郵便局で止まってると思います。
保管期限が過ぎればベネッセに返されるので明日にでも郵便局に電話した方がいいと思います。
タルト
わかりました。本局が近いので聞いてみます