ドラッグストアでの買い物中、店員の態度に不快感を感じた。子供用のお菓子を床に落とされ、謝罪もなく袋に詰められた際、自分がクレーマーかどうか疑問に思った。他の人は同じような状況でも気にしないだろうか？
皆様ならどう思われますか？
今日ドラッグストアへ買物へ行きました。
レジ袋、無料の店です。
洗剤や食品等色々買い込んでレジへ行き、
主婦っぽい女性のかたがレジしてくださいました。
いつも行く店でしたがその方は初めてでした。
他のレジの方は食品と洗剤を同じ袋へ入れる時、
必ずお客に聞いてくれます。
けどその方は何も言わず、洗剤、冷凍、菓子など
かなり雑に入れられてて私も微妙な気持ちでしたが
こういう人もいるよなと思って黙って見てました。
そしたら子供用に買った小さい個別袋に入っている
ドーナツを床に落としたんです。
そのかたは何も言わずにひろって袋につめました。
さすがに子供にそのままあげる菓子なので
地べたに落とされたので交換してください
と言いました。
そしたら、気になるなら変えてきてもらっていいですよ
とめちゃくちゃ鬱陶しいような上から目線の口調で言われたので私も「えっ？私が自分で行くのか？」と思い
そちらのミスなのに私が行くんですか？
と聞いたら、
お客さんが気になるんですよね？
でしたら当たり前ですよね？
と言われました。
その後結局自分で変えに行きましたが他のお客さんに万引きと思われてそうだし物凄く嫌な気持ちになりました。
これって私がクレーマーですかね？
皆さんならレジ中地べたに落とされた子供にあげるお菓子を謝罪も無しに袋へ入れられても気にしないですか？
- トマト
コメント
naami
店員がありえないです！
スーパーで働いた経験もあるし
もちろん普段利用もしますが、
そんな人聞いたことないです。
落としたらまず謝罪して
お取り替えしますというのが
当然だと思います。
新人とか関係なく、
人として言動がおかしいです⋯
店舗にクレーム入れても良いと思います！
ママリ👦👼👼
気になるので名前チェックして本社にメールします😂
返信不要とかで、一連の流れを書いて改善させてくださいって書きます😩
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トマト
お返事本当にありがとうございます！！
ママリさまも気になりますか！！
安心いたしました😭！！
やっぱ気になりますよね😭
だし一言ほしかったです！！
お返事いただけて本当に救われました😭本当ーーーに
ありがとうございました😭！！！- 3月9日
えるぼ
気にはしますが、だいたいは『大丈夫ですよ。気にしないで下さい』と言って、後から自分で洗うなり除菌なりします。
が、それは店員さんが申し訳なさそうな対応をしたときのみです。
その感じなら『あなたは商品を落とすことは気にならないのですか❓』と聞いて『上のものを出せ』というかもです。
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トマト
えるぼさま！！
お返事本当ーにありがとうございました😭！！！
わかります！一言あるかないかで全然違いますよね😭
私もドーナツをかえにいったとき他の店員さんがいたらクレーム言おうと思ったんですけど
誰もいなくてモヤモヤして帰ってきたので本当上のものを出せ
と言えば良かったです😭
お返事いただけてとても嬉しかったです😭本当にありがとうございました😭- 3月9日
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えるぼ
次は言ってやりましょう！
私なら今からでも電話するかも笑- 3月9日
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トマト
ありがとうございます！！！！
皆さんに共感していただけたのでこのモヤモヤをはらすため
クレームいれることにします！！
本当ーーーに
ありがとうございました😭！！！- 3月9日
ママリ
全然クレーマーなんかじゃないと思います。
対応信じられません、、。
同じことしてやろうか？て思いますね。
そんな対応、他のお客様も不快な思いすると思うので、ご意見として挙げて知らせてあげたほうが良いと思います😫
名指して言いたいくらいです。😇
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トマト
お返事本当にありがとうございます！！ ！
共感してくださり本当に救われました😭😭😭
ドーナツかえにいったあと、
そこの店は入口と出口が完全に別れてる店で
必ずレジを通らないと外に出れないシステムなんですけど
レジが長蛇の列でまた並んで
自分の番になったら
無人のレジのところいって
すり抜けてきたんですけど
それもめちゃくちゃ他のお客さんに変な目で見られてて
精神的にまいりました😭
本当聞いてくださりありがとうございました😭- 3月9日
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ママリ
想像するだけで、、お疲れ様でした🥲
嫌な人に当たっちゃいましたね😭
そのイラっと時間、ほんと自分にとってメリットないし疲れるし、最悪ですよね😭
そのまま終わらせられない案件です。笑- 3月9日
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トマト
お返事本当にありがとうございます！！
私もまだモヤモヤイライラしてるので皆さんに共感もしていただけ私は間違ってない！笑と
思えたのでクレーム入れることにしました！
聞いてくださり、お優しいお言葉も本当ーーに
ありがとうございました😭😭- 3月9日
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ママリ
入れましょう。
私の気持ちも浄化されます。笑
ガンガンいきましょう。笑- 3月9日
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トマト
本当にありがとうございます😭😭😭
皆さん優しすぎて救われました😭
ママリさん親身に聞いてくださり本当にありがとうございました😭クレームいれてやります😭
本当にありがとうございました！！！！！- 3月9日
退会ユーザー
私はドーナツが包装されてるものならあまり気にしませんが、（子供自身もしょっちゅう自分で手に持ってるお菓子とか落とすので…）もし自分が店員なら落としてしまったら謝るし別のと変えてほしいと言われたら取りに行きます💦
その店員さんだいぶ態度悪いと思います😥
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トマト
ママリさん！
お返事本当にありがとうございました😭！！
私も子供と買いに行って子供が落としたのならこちらの責任だしこちらに非があるので大丈夫なのですが
今回の店員さんの態度がどうしても許せなくて😭
そういっていただけて救われました😭本当ーーーに
ありがとうございました😭😭- 3月9日
こてつママ
店員さんがダメすぎる‼︎
モヤっとしますね‼︎
そこの店の印象ガタ落ちなので私なら通報します‼︎‼︎
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トマト
たぁたんママさん！！
お返事本当ーーーに
ありがとうございました😭
めちゃくちゃもやっとしましたし、旦那にめちゃくちゃ愚痴りました😭
私も通報しようと思えました！！
共感してくださり嬉しかったです😭本当にありがとうございました😭😭- 3月9日
退会ユーザー
ﾋｪｰ🫨そういう店員は他にもクレーム受けてると思います。とりあえずその店舗に連絡入れていいと思います！
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トマト
お返事本当にありがとうございます！！ たいへん救われました😭😭
私が頭おかしいみたいに平然と言われたので
私がクレーマーなのか？と私もよくわからなくなってしまい、、、
こちらでみなさまに回答いただけ
本当に安心しましたし嬉しかったです、、、
本当にありがとうございます😭！！、- 3月9日
まろん
床に落としたものは無理です。
その店員は床に落としても平気で食べられる方なんですかね？
私なら他の店員に声かけます😓
疑われたくないですし、腹が立つので🥲
ダッフィー
個包装されてるなら落とされても子供が食べるのに！とかはあまり気にしないけど、せめて謝れよ！とは思います。。
退会ユーザー
そのお店の為にもぜひクレームしてください。
そんな接客するような人いらないし店のイメージ、信頼ガタ落ちですよね。
変わった人ですね、接客向いてないんじゃないですか？😓
いちこ
それは店員があり得ないですね💦なんでこっちが行かなきゃいけんのか！って感じですね💦
ただ食品と洗剤を入れる時に聞いてくれるお店には私はあたったことがなく…。親切ですね☺️
むぅ
対応がありえないです。
落としたらまずは謝罪して、交換させていただく旨をつたえます。いいよと言われたらもう一度謝罪してお渡ししていました。
トマト
naamiさんー！！！
😭
お返事本当ーーーに
ありがとうございました😭
すっごいモヤモヤしてたので
お返事いただけて共感していただけて本当に救われました！！！
本当にありがとうございました😭😭😭！！！