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はじめてのママリ🔰
お仕事

不良品を送ってから交換品をもらうのでしょうか？

工場で働いてて仕入れてる部品の不良がありました
仕入れ先に連絡したら現品を送ってからの交換と言われました
私の会社としては物が届いてから返却すると言われました

とりあえず不良の写真を送ったのですが、
不良品の時は先に不良品を送ってからの
交換品をもらうのでしょうか？

コメント

♡♡

会社によるかなと思います🤔
うちの会社は不良品申告があったら先に新しい物を送り、再度確認いただいてから不良品を着払いで送って頂きますが、取引先の一部少数は現地で交換(新しい物送り、荷物を届けに来た配達の方へ不良品を渡す、交換のような感じ)のところもあります。
または不良を確認してから新しいものを送りますってところもあります。

会社によりけりなので、普段から不良対応している様にお相手の会社に合わせた対応で良いかと思いますよ😊

ふふ

些細な不良品なら回収しないケースと、再発防止の検証のために返却する場合があります。品管部門がその流れはくわしいです。

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