住まい
楽天で購入した家具が遅延し、連絡もない。愛知県の会社で関西への配送が不透明。返品も考えているが、手間がかかる。他にもトラブルがある人いますか？
ネットで家具を購入して届かなかった人いますか？
8月に楽天でオフィスチェアを購入し、使わなくなった家具の引き取りは可能かと聞くと自社便で月に1度は行くから、回収可能
自社便の日程がわかれば連絡すると言われてから連絡なし
セミオーダーなので、3週間は作るのに時間はかかります。
9月5日再度連絡すると、商品は今週には納品予定だが、今のところ関西に行く予定がない。楽天スーパーセールで、状況が変わる可能性もある
愛知県の会社です。
他に関西で売れる予定なかったら、ずっと納品されないってことですよね😵💦
取り扱い店舗が遠く、子供のお迎えに間に合わない、配送料金も無料だったのではじめて楽天で家具を買いました。
安いものではないので、ネットで買ったことを後悔しています。
楽天には連絡し、ショップに連絡してもらいました。
3連休なのか、何も連絡ありません。
ネットで家具を買ってトラブルが起こった人いますか？
- おいもちん(5歳5ヶ月)
コメント
はじめてのママリ
7月に楽天でダイニングテーブルとチェアを購入しました。
8月上旬に届く予定だったのに、ずるずると遅くなり9月下旬になると連絡がありました。お詫びに1000円割引くと連絡がありましたが、割引とかいいから早く届けてくれって感じです😣
新居用に買ったのに届かないのでいまだに古い小さなテーブルを使っていて新居と合わないし、人も呼ばなくて困ってます😭
ネットだと配達予定もあてにならないと学びました💦
おいもちん
回答ありがとうございます❗
新居だと必要な家具たくさんありますよね。
妊娠中や子供が小さいと店舗に足を運ぶのも大変ですし、ネットなら便利ですよね。
8月上旬が9月下旬てだいぶ遅れてますね。
今、海外製は半年かかるみたいです💦
たしかに1000円割引されても、新居で古い家具で過ごす間、長く感じますよね😥
配達予定わからないと予定入れられないし困りますよね😥
でも、そのショップさん、お詫びしたいと連絡あるだけ誠意を感じますね😃
私が購入したショップは問い合わせ時点では、良いことばかり言って購入したら、楽天スーパーセールで状況変われば自社便出る可能性があると言われ、最初言ってた話と全然違いますし謝罪もないです。