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楽天で株式会社クルミっという所で物を買ったんですが欠けや傷があり明…

楽天で株式会社クルミっという所で
物を買ったんですが欠けや傷があり
明らか不良品だったので返品したいです。

と連絡をしたら昨日まで連絡きていたのに
全然連絡来なくなったので電話をかけたら
着信派なるのにブチッと電話が切れます。

明らかあっち側で切ってんだろうなぁって
感じです。


この場合ってどうすればいいんですか?
住所は分かっているのでそこに着払いで
もう送っちゃってもいいんですかね?

コメント

ママリ

楽天の「未着・遅延・欠陥品などの補償 楽天あんしんショッピングサービス」の対象内だと思うので、これに申請していいと思います🤔
着払いで送っても受け取り拒否されたら戻ってきちゃうと思いますし...
ショップがそういう対応ならやれることやっていいと思いますよ!

  • ママリ

    ママリ

    補償対象と判断されたら商品は楽天に返品になるのでそのまま保管がいいと思います。

    • 8月10日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そこに連絡してみました!
    対応してくれるそうです😭

    • 8月10日
  • ママリ

    ママリ

    よかったですね😭😭

    • 8月10日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    お騒がせしました😭コメントありがとうございます😭

    • 8月10日