お仕事
支店での意見対立に悩んでいます。どう接すればいいでしょうか？
私の勤めている会社では、支店があり、支店に応援に行くことがあります。
仕事内容も違いますし、行く度に分からないこととか聞いたりしますが、接客業という点においては変わりないので、お客様には丁寧に接しています。接客経験も20年以上です。
支店で働いているバイトの人に、お客様にそんな風に言っちゃだめだよ！といきなり注意されました。
そんなこと言ってないのに、です。
その人の聞き間違いだと思います。
それなのに、言ってないです！と何回も言っても言ってたよ！無意識で言ってるんだね、と言い張られました。
私にもプライドがあります。
納得がいかず、帰るときまでしつこいくらい「私言ってません、聞き間違いだと思います、接客業20年以上やってるのにそんなこと言うわけありません！」と捨てゼリフのように吐いてお疲れ様でした！と帰ってきました。
正直、もう応援に行きたくありません。
逆に、支店の方に手伝いに来てもらうこともありますが、注意したこともありません。忙しい中で手伝いに来てもらってるんです、もし気になることがあったとしても、申し訳なさそうに言って伝えます。
中には、もう支店には手伝いに行きたくないと言う人もいますが、私はそんなことはしたくないので、これからも行くとは思いますが、その人との接し方に悩んでいます。
みなさんなら、このようなとき、これからその人とどう接しますか？
- メロン
コメント
かなえ
どうしても応援に行かないと行けないのであれば
私なら挨拶や業務連絡以外の話はせず、関わらないようにしますかね🤔
メロン
コメントありがとうございます!!
前にもその人に、早く早く、と急かされたことがあり嫌な気持ちになったことがありました。
今回は、聞き間違いで注意され、なぜそんなこと言われなきゃいけないんだと不快な気持ちになりました。
関わらないようにしたいと思います、また接客のことで何か言われたらまた嫌な気持ちになりそうなので、もう言ってこないで下さいと言いたいところですが、それはそれでまずいですかね😅
かなえ
本人にハッキリ言い過ぎてもめんどくさいので、
応援先の上司と自分の上司にこんな状況なら応援来たくないですと相談しますかね🤔
メロン
確かに、そうかもしれません！その人、自分が正しいと思ってるみたいで、私が何回言っても全然折れませんでした。
ただでさえ、応援にあまり行きたくないのに、こんなこと言われたらますます応援に行きたくなくなりました。
旦那にも、上司に言えば良かったのにと言われました😓