宅急便の希望時間に配達されず、集荷も早すぎて困っています。システムについて意見を聞きたいです。
宅急便について
引越してきてから、たまたまなのか？わかりませんが
希望時間に配達してくれません。
遠方へ行ってるときに自分で自分の家に冷凍物を送って、もちろん帰ってくる日に合わせて希望日時を記入しました。
たまたま早めに帰宅はできたんですが息子のお昼寝時間だったので寝かせて、全員疲れ果てて爆睡してました。
そしたら宅急便が希望時間より3時間も早く来て
何度もチャイム鳴らして、息子はギャン泣き😭
よく見たらポストに昨日の夕方、今朝も来てて不在届が入ってました。
しかし希望日時は今日の18時以降。
なぜ？って感じですし、合わせて野菜を集荷依頼してたんですがこれも日時は本日の17時から19時で設定してたのに
荷物ついでに預かりますって言われ、急いでまとめました💦
先日も集荷依頼したら希望時間よりずっと早く来て今してくださいって言われて子どもが泣き喚く中させられ箱を止めるガムテープもぐちゃぐちゃ、中の品も綺麗に入れることができず
ずーっとモヤモヤしてます😶🌫️
せめて電話で言ってから伺って欲しく思います。
正直クレーム入れるか悩みます。
それくらいモヤモヤしてます🙄
私が間違った認識してるんですかね？
宅急便の希望日時はあくまで希望であっていつ届くかわからないっていうシステムですか？
意見聞きたいです
- パルヒコ(3歳11ヶ月)
コメント
退会ユーザー
うちはいつも日時指定しますがさすがに違う日に届いたことはないです💦連絡していいと思いますよ😣
○pangram○
宅急便ってことは、クロネコヤマトですよね。
配送担当店にクレームして良いと思います😵💫💦
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パルヒコ
ありがとうございます！
そうです！
明日電話しようと思います。
ただ特定されて対応が変わったり嫌がらせ→ないかもですが
ちょっと気にしてしまいます…- 11月23日
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○pangram○
そしたら、本部にその支店がそう言う行為を繰り返してる、ってクレームしちゃえば良いかも。メールとかで送れるなら，それが良いと思います😊
- 11月23日
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パルヒコ
ありがとうございます！
調べてメールがあればそちらで。
なければ電話で丁重に言ってみます！- 11月23日
退会ユーザー
田舎に住んでいるのですが、１軒や２軒のために何度も往復するのが手間になるようで、あちらの都合で指定日時よりも早く来ることはしょっちゅうです。
すっかりお馴染みの配達員さんになってくると「車があったからいるかなと思って…今置いてっても良いですか？」という感じです。
私は受け取れる時はさっさと受け取りたいほうなので早く来るのは全く構わないのですが、、
田舎だと集荷もあまり細かい時間指定はできないと言われましたが、希望した時間より早く来て急かされるのは困りますね😰💦
宅配の人も再配達大変なので気持ちはわからなくもないですが、指定時間をまもってほしいというパルヒコさんの認識は間違ってないと思うので、うちは指定の通りに来てほしいと伝えた方が良いと思います！
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パルヒコ
ありがとうございます！
田舎ですがまだそこまで田舎すぎないところではあります💦
ままりんさんと同じく宅配の人も大変だろうと思い何も言わずに今まで目を瞑ってました。
しかしさすがに何度も何度も時間付近ではなく日にちまで違う日に来て不在届入れられてたり急かされるとなるとこちらも困ります😓
明日電話してみますが、私が言ったと特定されるかな？とも思ったり…
結構怖そうなおじさんがいつも来るので、その人がうちを特定したら対応が変わったりされるとより利用しにくいなと思って😢- 11月23日
パルヒコ
ありがとうございます！
間違いだったらわかりますが、2回も来てました。。
さすがに気づけよって感じですし、3回目に受け取りましたが時間より3時間も早いし…
連絡します！