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mama
お金・保険

家具の配送で破れや擦れがあり、返品したい。返金は可能か、傷ついた商品を買うのは躊躇。対応を教えてください。

フリマサイトで家具を頼んだのですが
プチプチが破けており、擦れた様な跡がついてました。

配送補償はある様なのですが
この場合、商品は返品して、お金は返ってくる？
という形になるのでしょうか？

とても欲しい商品だったので、できれば手元に欲しいですが、傷が入った物をそのままのお値段で買うのも。。。
と思ったり。

この場合どういう対応になるのですかね？😭

コメント

ぶどうぱん

メルカリで花瓶を2つ出品した際、1つだけ破損して届いてしまった事がありました。

すぐ事務局へその事を伝えたら、購入者の方へ連絡をとってくれました。
その後、購入者さんは恐らく写真を撮って事務局へ投稿し、返金されたようです。
出品者側の私にも売上金は頂きました。

今回の件がどうなるのかは、事務局の判断かと思うので、一度出品者へ相談してみて良いかなと思います。

  • ぶどうぱん

    ぶどうぱん

    返品されませんでした。
    買主さんが処分されたんだと思います。

    • 5月13日
  • mama

    mama

    花瓶は返品などはされなかったのでしょうか？😥

    家具にプチプチを１、2重しただけで、出品者様の梱包の甘さも感じられる状態で😥

    一度相談してみます！ありがとうございました🙇‍♀️

    • 5月12日

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