昨日、11万円の靴を購入したが、傷や汚れがあり不安。お店でクレーマーになりたくないと我慢して購入。家に帰ってから傷や汚れが気になり、交換できないか悩んでいる。
細かすぎって思われるかもですが…
昨日、誕生日を迎えて
4〜5年欲しかった11万円の靴を
やっとの思いで買いました😭✨
ただ、誰かが過去に何回か試着した形跡があり
つま先には1〜2cmの白い傷？汚れ？があり
箱も凹みや蛍光ペンの汚れもあり
高い買い物に慣れてない私にとっては
ちょっと気になってしまいました。
お店の方に聞いた所
こちらが新品ですと言われて
誰の手にも触れられてない新品に
交換してもらえず、なくなくの購入。
汚れが気になる事を伝えたら
拭いてみましたがどいでしょうか？と言われて
クレーマーみたいになるのが嫌だったので
其の場凌ぎで、とりあえず購入してしまいました。
そして家に帰ってきて改めてみたら
傷があることが発覚し(←お店では見逃してました)
箱も汚れと凹みが目立ちこれはないなぁ🥲と…
仕方ないのでしょうか。
- はじめてのママリ🔰
ママリ
購入証明書のレシートありますか？
返品できますよ！
レシートと現物そのままお店に持って行きましょう。
責任者出してもらえますかって言ったらいいですよ。
強気で行きましょう。
クレーマーと思われても良くないですか？
クレーマーじゃないですよ。
はじめてのママリ
お店で店員さんに確認してから購入したんですよね？😅💦
それなら仕方ないと思います。
私なら購入前に気になる点があるなら購入はしません。
はじめてのママリ
ダメ元でもう一度問い合わせて、経緯を話したうえ、再度来店します！
それで返品交換してもらいます😭
高いもので、思い入れも強く気に入って購入したなら、尚更交換してもらいたいです👍
ママリ
レシートがあって未使用なら、
返品や交換はしてもらえますよー！
私は百貨店でバッグを買った時に、家に持ち帰ってから傷を見つけて、
電話して交換してもらいましたよ。
「クレーム」ではなく正当な理由ですし、お店の方も慣れていますから大丈夫ですよ。
ままり
対応悪いですね😱
伊勢丹のGUCCIでブーツ買った時私も小さな傷が気になり伝えたらすぐ新しい物に変えてくれました。
新品なのに傷があると萎えますよね😭
クレーマーとは全く思わないので絶対取り替えてもらった方がいいです！！
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