※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。
はじめてのママり🔰
ココロ・悩み

メルカリでの出品キャンセルについて、送料や手数料は引かれず、住所は相手に知られません。何か問題があればメルカリに相談してください。

大至急教えて下さい💦
メルカリ出品で服のサイズが違ったのでキャンセルさせて下さいと購入者さんから言われました。
350円で出品してるので、キャンセルするとなるとどうなりますか?
こちらから相手に送った送料分とメルカリ手数料は引かれなくなるんでしょうか?
またメルカリ便で出品してるのでキャンセルするとなると住所を知られてしまうということでしょうか?💦
どうしたらいいでしょうか?

コメント

S mama

取引画面の一番下に
キャンセルするなどの項目が
ありませんか ??
それに理由など記載して申請すれば
キャンセルできますよ 😊

そしてまた再出品することができます !

住所に関しては
メルカリ便なら匿名ではないですか ?
どのみちどの配送方法でも
取引画面で出品者の住所が
知られることはないです ✧︎

  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    キャンセル申請はあるんですが、もう相手のところに商品が到着してるので、送ってもらうとなると送料かかりますよね?💦それに住所も記載しないといけなくなりますよね?💦

    • 11月22日
  • S mama

    S mama


    発送してからのキャンセルですか ?💦
    通常メルカリ内では違反行為に
    確かあたってしまうので
    発送後のキャンセルはできないと
    言うのが1番だと思います 💦
    (評価は下げられてしまいそうですが、、)

    それか全く同じ方法で
    購入者様に出品してもらい
    出品者様が購入して
    発送する方法にすれば
    プラマイゼロになるのではと
    思います 🧐

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    こちらのミスなのでキャンセルしようと思います。
    返品してもらうと送料はこちら負担になりますよね?
    だったらもう返してもらわなくてキャンセルしたほうがいいですよね?💦

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    キャンセルしたとなると送る時にかかった送料とメルカリ手数料はかからなくなるということでしょうか?

    • 11月22日
  • S mama

    S mama


    あ 相手側の確認不足では
    ないんですね 💦
    それなら送って貰うのも二度手間ですし
    処分していただくなり
    売るなり自由にしてもらって
    キャンセルにするのがいいと思います !

    • 11月22日
  • S mama

    S mama


    かからないですよ !
    購入がなかったことになるので !

    • 11月22日
  • S mama

    S mama


    あ 送料はわからないです 💦
    あともう発送するボタン押してたら
    もしかしたらキャンセルできないかも
    しれないですけど 😭

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    返品してもらったらこちらの住所がわかってしまうということですよね?💦

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    なんと購入者さんに言ったらいいんでしょうか?

    • 11月22日
  • S mama

    S mama


    返品はわかってしまいますね 💦
    住所を知られずに送って貰うには
    メルカリ便で出品してもらって
    匿名で送って貰うかしかないですね 😭
    あと送料はこちらが負担しなければ
    いけなくなるので
    着払いで高くはなりますね 😭

    こちらの記載ミスなので
    商品は処分するなり売るなり
    していただいて構いません。
    このままキャンセル申請
    させていただきます。とかですかね ?
    返品してもらうなら
    お手数ですがこちらの住所に
    着払いで返送してください。
    到着しましたらキャンセル申請致します。
    とかですかね ?🧐

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    返品してもらうなら送料とかいくらかかるんでしょうか?

    • 11月22日
  • S mama

    S mama


    発送元と発送先で
    全然金額が違うので
    なんとも言えませんが
    1番小さいサイズで
    いけるはずなので
    1000円前後かとは思います。

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    ありがとうございます。
    キャンセル申請があったかたってブロックとかしますか?

    • 11月22日
  • S mama

    S mama


    相手の立場だったら
    性格にもよりますが
    ブロックする人もいるのでは、、?🧐
    こちらの立場だったら
    こちらのミスなので
    ブロックはしませんけど !

    • 11月22日
♡♡♡

発送後のキャンセルだとちょっとめんどくさいですね😭
返品となると送料もかかるし350円で売ってるなら、商品は破棄か使うなりして貰い、残念だけどキャンセルするのがいいのかなと思います!
商品届いてしまっていても取引画面の下からキャンセルできます。
キャンセルしたら購入者様にお金が戻りますが、残念ながらこちらはゴミに捨てたと思うしかないですね😭

  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    コメントありがとうございます。
    発送されたときにかかるようになっていた送料とメルカリ手数料はキャンセルしても引かれないんでしょうか?💦

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    キャンセルしたらこちらの利益は0だと思います😭
    取引をなかったことにするので、送料や手数料もそのままなくなると思います(>_<)
    不安でしたら事務所でキャンセルして貰うのもありかと思います。

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    利益は0でもいいんですが、利益0で手数料と送料引かれるのは嫌だなと思ってます。。
    𝕤𝕙𝕚𝕙𝕠 さんならどうしますか?

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    今調べたら、メルカリ便での発送後のキャンセルは送料も手数料もかからないようです!
    私なら返送しないでそのままキャンセルします😭
    返品となると返送料かかるし、350円ならもういいかなって思います😭

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    調べて頂きありがとうございます💦
    キャンセルした商品は再出品とかは禁止されてましたよね?

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    キャンセルされた商品は自動的に一時停止中になり、他の人からは表示されなくなりますが自分の出品ページから再出品できますよ😉

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    ただ再出品は商品が手元にある場合なので、今回のように商品は返送しないでキャンセルになるので再出品する必要もないかと思います!

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    返品してもらうとなると返送料ってこちらが負担するようになるんでしょうか?

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    出品者のサイズ表記ミスなので、やはり出品者が負担することになると思います😭
    なので返品なしでキャンセルが一番無難かなと思いました…

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    そうなんですね💦
    送ってもらおうと思うとこちらの住所を教えないと返品できないんですよね?
    それならそのままキャンセルしたほうがいいですよね?💦😭

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    そうですね😭
    返送となると住所は必須です!
    住所知られたくないのでしたらやっぱりそのままキャンセルがいいと思います。
    それに返送料もかかるし、二度手間です。

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    高価な物ならもちろん返送して貰うのがいいと思いますが、350円なら私ならもうめんどくさいからキャンセルしますね。

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    ありがとうございます💦
    購入者さんになんと言ったらいいんでしょうか?😞

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    サイズ表記ミスで謝罪して商品は返送しなくて大丈夫なのでお取引キャンセルさせて頂きますね!みたいな感じでいいと思います(>_<)

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    ありがとうございます💦
    そうしたらキャンセル申請ボタンを押したらいいんでしょうか?
    送る時にかかった送料とメルカリ手数料は引かれずにすむんですよね?💦😭
    キャンセル初めてしました😞

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    取引メッセージでキャンセルする事を伝えて、画面の下にあるキャンセルボタンを押せば購入者様が同意ボタン押せばキャンセルされます。
    送料と手数料は何もかからないのでそのまま利益なしで取引終了です(>_<)

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    なにかペナルティになったりはしないんでしょうか?💦

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    ペナルティは事務所の判断なのでわからないですね😭
    キャンセルばかり繰り返してるとペナルティなりますが、今回初めてのようなのでペナルティはないかなと思いますよ。

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    ありがとうございます😊

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    返送してもらうと送料って普通いくらかかるんでしょうか?

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    大きさや距離にもよるので何とも言えないです。
    ただ着払いで受け取れるのは宅配便になりますよね。
    小さくても60サイズで800円前後しますよ。
    ご自身で大きさ重さ距離など調べた方が確実です。

    • 11月22日
  • ♡♡♡

    ♡♡♡


    私なら返送料に数百円も使うのバカバカしいと思っちゃいますね。350円の商品なら尚更です。

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    キャンセルしました。
    キャンセル申請あったかたってブロックとかしますか?

    • 11月22日
はじめてのママリ🔰

そのままキャンセルすると、出品者側の都合なのか購入者側の都合なのかを入力して、お互いの合意のもとキャンセルとなります。
商品の返品を希望であれば、基本的には双方の合意の元どちらかが送料負担という形での返品となります。

キャンセルのみで返品しない場合、購入者側には購入金額がメルカリから返金されます。
販売者側は特に売上金も入らなければ、送料の負担等も必要ありません。
また、話が拗れるようであればメルカリが普段する形となり、購入者側には購入金額の返金。
販売者側には購入金額から送料と手数料を引いた金額が売上金として入ります。

キャンセルのみであれば住所は分かりません。
返品してもらう場合には、住所を教える必要があります。

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    普段ではなく負担です💦

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    詳しくありがとうございます💦
    こちらの住所がわかるのが一番嫌です💦
    返品してもらわずそのままキャンセルするのが良いと思いますか?

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    その場合なんと購入者さんに言ったらいいんでしょうか?

    • 11月22日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    それは自分が良ければそれで進めれば良いかと。
    購入者側には特に不利益ないので。

    どちらの不手際でサイズ間違いが起きたのでしょうか?
    それによっても送る文面は変わりますね😶

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    こちらのミスです😞

    • 11月22日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    今回はこちらの確認ミスにより、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。
    商品情報として記載していたサイズは持ち合わせておらず、交換が出来ない状態のためお手数ですが今回の取引はキャンセルさせていただければと思います。

    出品者都合としてキャンセルさせていただきますので、そのまま商品は購入者様の方で破棄して頂いても良いでしょうか?
    お手数おかけしてしまい、誠に申し訳ありません。

    こちらのメッセージに了承をもらい次第、取引キャンセルへと進ませて頂きますのでご返信お待ちしております。



    とか送ってみて、相手がOKと言ったら取引キャンセルボタンを選択し、どちら側の不備によるものなのかと理由を書いてキャンセルボタンを押してください。
    購入者側でも理由等は確認出来るので、その後購入者に承認してもらったら取引キャンセルは完了します。

    キャンセルの場合は評価等の必要はないです。

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    伝えました。
    何かペナルティになったりはしないんでしょうか?💦

    • 11月22日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    ペナルティは出品者都合によるキャンセルのためつくとは思いますが、この1件だけで利用停止等々の処分にはならないですよ☺️
    とくに現状のペナルティ数なども見えないですし、本当にペナルティがついてるかは運営しか分かりません⚡️

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    ありがとうございました😊

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    返送してもらうと送料って普通いくらかかるんでしょうか?

    • 11月22日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    着払いになるので、基本的には宅急便かと思います。
    あとはもう購入者側が何で発送してくるかにもよりますね💦
    ただ350円以下にはならないはずです。

    返品に関しては購入者と自分との話し合いとなるので、特にメルカリ上の決まりや補償、援助などはないですよ!

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    メルカリ上の決まりや保証、援助とはどういうことでしょうか?

    • 11月22日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    メルカリとしての返品方法の指定や送料の援助などはないので、着払いで送ってもらったらその金額は全て自分負担となります。
    メルカリには返品に関する送料は負担してもらえないという意味です💭

    また、メルカリ便の場合は補償がありますが返品時にはその補償はつかないのと、匿名で返品してもらうことは出来ないです💭

    • 11月22日
  • はじめてのママり🔰

    はじめてのママり🔰

    ありがとうございます。
    キャンセル申請があったかたってブロックとかしますか?

    • 11月22日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰


    それは自分と相手次第ですね💦
    私はしないですが、する方もいるのではないですかね💭

    • 11月22日