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あんこ(うつ病患い)
お金・保険

課金で2重請求された場合の対処方法を教えてください。

課金をした所、カード会社からご利用確認の通知が来たので
自分が利用した。と選択した所、再利用のお願い。と言われたので再度利用をした所 エポスアプリの方で確定金額が2重請求(再利用したら消されるのが残ったまま)にされました。
この場合はどうしたらいいんでしょうか？

コメント

み

カード会社に問い合わせしたら取り消してもらえるか課金先の会社に問い合わせるか教えてくれると思います！

  • あんこ(うつ病患い)

    あんこ(うつ病患い)

    営業時間に連絡してみます！

    • 10月16日
  • あんこ(うつ病患い)

    あんこ(うつ病患い)

    問い合わせたら、たらい回しにされた挙句
    課金先は対応出来ない。
    カード会社は調べるので1ヶ月くらい待て。調べた結果次第では払え。との事でした。
    双方の話を聞く限り完璧に課金先が悪いのに非を認めず取り消しも無理。と言われた上に謝罪も無しでした…

    • 10月16日
優龍

課金先はどちらですか？
Appとかだと
メールで問い合わせるとすぐ
取消してくれますよ

  • あんこ(うつ病患い)

    あんこ(うつ病患い)

    PS4のAPEXでダメだったそうです…
    今はカード会社が調査次第で。とは言ってるそうですが希望薄いそうです。

    • 10月16日

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