楽天モバイルについて。MNP番号を取得して楽天モバイルに申し込みしてか…

楽天モバイルについて。

MNP番号を取得して楽天モバイルに
申し込みしてから間違えた箇所があり
キャンセルして再申し込みしないと
訂正ができないと言われたのでキャンセル申請しました。

キャンセルから4日経ってもメールが来ない場合は
問い合わせてくださいと記載されていました。
コールセンターの方は1〜2週間かかるかもしれないと言っていました。

キャンセルした方どのくらいでキャンセルできたと言うメールきましたか？