アルバイト中、トレーでお金を受け渡し中に怒鳴られ、お客様にも失礼だと叱られました。私の対応は悪かったでしょうか。
レジでアルバイトの仕事がやっと見つかって、店長にお金の受け渡しはトレーでやるように指示されてやっていたら、今日一万円札を出してきたお客様が手を差し出してきたのでお金の受け渡しはトレーでお願いしますと言ったら
もたもたするな、早くしろと怒鳴られました、店長がたまたまみていて、少しは状況をみて仕事をしてと注意され、お客様に失礼な事をするなとさんざん注意されました、すいません私そんなに悪いでしょうか教えて下さい
- しほにゃん(1歳0ヶ月, 2歳0ヶ月, 2歳0ヶ月, 7歳)
コメント
M
私ならお札なら手を触れないから手渡しで渡されたら受け取っちゃいます😂
小銭は手と手が触れ合うので
なるべくトレーで受け渡しですかねー🤭
ママリ
その1件だけでそんなに注意されたのでしょうか？
それとも他にもミスや、
見てて｢これはちょっと…｣って事があったんですかね？😣💦
接客してると本当に理不尽な事ってすごくあるので、私は自分が嫌な思いしたくないので、ある程度臨機応変にしてます😅
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しほにゃん
ありがとうございます
あなたかわりは他にいくらでもいるからいいよとも言われました。- 2月22日
ハルノヒ
例えばコロナの前だったら。基本はトレーで受け渡し、でも状況に応じて手渡しもあり。優先させるべきは、お客様の利便性とお待たせ時間の軽減...という感じの対応をしているところが多かったと思います。
でも今はコロナ禍ですからねー。感染防止の為にトレーでの受け渡しを手順としてるんですよね。店長さん、ビフォーコロナで時が止まってるんじゃないでしょうか😅
退会ユーザー
臨機応変に…ということだと思います(^◇^;)
原則のルールはトレーだと思いますが、ロボットじゃないので、お客さんの雰囲気とか、周りの状況見て判断した方が良かったですね💦
お札ならお客さんの素肌に触れること無いので、原則トレーのお店でも手渡ししてたりしますよ！
しほにゃん
ありがとうございます
店長に少しはお客様の立場になって頭を使って考えましょうと散々注意されたので、ありがとうございます