家族・旦那

父がツアーガイドをしており、同僚の濃厚接触でツアーを中止しました。返金は理解できますが、ホテル代と交通費は必要でしょうか。

ご意見を聞かせてください。
父が個人でツアーガイドをしています。
先日、同僚が濃厚接触者となってPCRを受けることになりました。
その知らせを聞いて父は翌日から3日間のツアーでしたが急遽、中止にしました。
お客様には正直に話して、ツアー代金をお返しし、前日泊をしていたのでホテル代と交通費とお詫びの品を差し上げてます。
ツアー代金の返金はわかるのですが、ホテルと交通費はちょっとやり過ぎかなぁと思うんですがどうでしょうか？
※前日ホテルはお客様の任意です。

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