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jay
家族・旦那

ご意見を聞かせてください。父が個人でツアーガイドをしています。先日…

ご意見を聞かせてください。
父が個人でツアーガイドをしています。
先日、同僚が濃厚接触者となってPCRを受けることになりました。
その知らせを聞いて父は翌日から3日間のツアーでしたが急遽、中止にしました。
お客様には正直に話して、ツアー代金をお返しし、前日泊をしていたのでホテル代と交通費とお詫びの品を差し上げてます。
ツアー代金の返金はわかるのですが、ホテルと交通費はちょっとやり過ぎかなぁと思うんですがどうでしょうか?
※前日ホテルはお客様の任意です。

コメント

deleted user

して当然!とは思わないけど、やりすぎとも思いません🙂
このご時世、個人のガイドさんだとお客さん離れてしまうのも怖いでしょうし…厳しい時期だろうに素晴らしい対応だな、と思いました✨