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ままり
お仕事

オペレーター経験者に質問ですが、風邪で声が出づらい時は休みますか?喉がつらくても出勤迷っています。

オペレーター経験者、もしくは知り合いにいる方いらっしゃいますか?
風邪で喉がつらくて喋りづらい時は休みますか?

1ヶ月前からオペレーター職になりました。

ここ数日、娘から貰った風邪で休みました。
熱は下がっても声をやられたり
痰の絡みからえづき仕事にならないかもと思ったので

喋らなければ咳が少し出る程度なのですが
ずっと喋らなければならないので、不安です。
これ以上休むのも気になり今向かっていますが、痰の絡みからまたえづきそうで(;´Д`)

オペレーター経験者の方はどの程度で休みにするのでしょうか❓
今まで販売職だったので、喉などつらくても熱がなければ後方の仕事をしていたのですが、オペレーターは基本電話をとることしかしてないので、出勤してよいのか迷います。

コメント

フラペチーノ

コールセンターで勤務していた事があります。

仕事にならないくらい声が出ないなら、休みますね💦
お客様にも不快な思いさせますますし、
下手したらクレームもんです(聞き取りづらい、何言っているか分からない、など…)

  • ままり

    ままり

    咳が出てしまう時は消音で乗り切るのでしょうか?
    私は今研修中でして、ボタンを使ったことがなくうまく使えるかもわからなくて不安で…。
    声が出ない以外は皆さん出勤されるほうが多いのでしょうか?

    • 11月2日
  • フラペチーノ

    フラペチーノ


    水分とったりして、なるべく咳が出ないように気をつけますが、それでも咄嗟に咳が出てしまう場合は、マイクを押さえたりしました💦使っている機材が違うので、ボタンのことはよくわからなくてすみません💦💦
    それが続くようなら仕事にならないので、休みますね…

    私はパート勤務だったので、電話取れなかったらそれ以外の仕事はないので、休みました。電話取る以外の仕事が出来る人は出勤していましたね。

    • 11月2日
  • ままり

    ままり

    返信ありがとうございます

    機材の違いも考えず書いてしまい申し訳ございませんでした。マイクを抑えてとは(;´Д`)
    つらかったですね

    私は先程出勤し電話を受けていましたが、帰ってとのことで帰ることになりました。
    はじめから言ってくれれば助かったのですが、ただ早退がついただけでした(;_;)
    このご時世、少しの咳もアウトなようです。
    いつまで休めばよいのか結果わかりませんでした。
    私は社員なのですが、ウチの会社はたぶんフラペチーノサンと同じ、ただ電話を取るだけです。
    なので私のような扁桃腺肥大持ちにはただ
    休まなければならずオペレーターはあわないようです。
    オペレーターって大変ですね…
    なんだか色々参りました…

    • 11月2日
  • フラペチーノ

    フラペチーノ


    出勤されたんですね💦
    早退とはいえ、お仕事お疲れ様でした。
    このご時世だし、電話口での接客でも咳が聞こえるのは敏感になっちゃいそうですね…

    まずはゆっくり休んで早く治してくださいね😊

    • 11月2日
  • ままり

    ままり

    電話口では咳はしてなかったのですが
    マスク越しの時々でもだめでした。
    咳、多少でもだめなものなのですね

    お優しい言葉ありがとうございます(´;ω;`)
    とても凹んでいたのでしみました
    ありがとうございました

    • 11月2日