デミオのリコールで12万円支払い、返金が部品代5万円のみ。工賃7万円は返金されないと言われた。この対応は適切かどうか疑問。
車のディーラーで勤務されている方やマツダで勤務されている方いますか？
(他社ディーラーのかたでも大丈夫です)
デミオのリコールに出したのですが、
以前実費で12万支払い全く同じ内容で修理に出しているので最初は全額返金対象になると言われました。
ですが、実際は返金額は部品代の5万のみで
工賃などは返金はないと言われました。
他の人は全部無料なのに納得いきません、、、
泣き寝入りするしかないのでしょうか。
まず、工賃だけで7万も取られることなんてあるのでしょうか？
- はじめてのママリ🔰(3歳2ヶ月)
はじめてのママリ🔰
リコールの修理内容です！
はじめてのママリ🔰
同じ内容のリコールであれば、返金になると思うのですが……？
なぜなんでしょうか？
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はじめてのママリ🔰
リコールはお金かかることはありません。
工賃も込みでのリコールです。- 8月29日
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はじめてのママリ🔰
私も一般てきに考えたらそうですよね、、
ちなみにどちらでお勤めでさすか？
全額返金になりますか？💦- 8月29日
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はじめてのママリ🔰
マツダで昔働いてましたが他のディーラーでもリコールは返金なりますよ！
お客様センターに連絡した方が早いです。意外とフロントマンは適当なので、本社で問題提起した方が解決早いです。- 8月29日
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はじめてのママリ🔰
そうだったんですね！コメントありがとうございます🙇♀️
お客様センターに電話すると、細かいことはわかりかねるので車を取りに行くときにもう一度話してみてそれでも解決しなければもう一度お電話くださいと言われ、
結局どうなのか分からずでした💦😭- 8月29日
ザト
マツダのホームページからディーラーの店舗名を出した上で相談してみてはいかがでしょうか？
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はじめてのママリ🔰
電話してみたら、そこまで詳しくは分かりかねますと言われました…そんなことあるんですかね（ ; ; ）
- 8月29日
ママリ
普通リコールにお金ってかからないと思います😭
マツダから案内が来て修理してもらったのですよね？
金額が高いので、私だったらマツダの本社に電話して聞きます！
その方が早いですよ💦
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はじめてのママリ🔰
もともと修理をしていて、そのあとにリコールの案内が来た感じです💦
- 8月29日
優龍
私も
同じようなことがありました
その時は逆に
部品代は取られたけど
工賃は返金になりました。
スズキ車です。
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優龍
30000円くらいの
お金を払い25000円くらいは返ってきました。- 8月29日
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はじめてのママリ🔰
そうなんですね（ ; ; ）
まだ部品代のほうが私の場合は安いのでそのほうがまだ助かります、、、- 8月29日
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優龍
一度
お客様センターのようなところに
電話してみてください。- 8月29日
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はじめてのママリ🔰
ありがとうございます😊
- 8月29日
はじめてのママリ
国産車で工賃が万単位で取られる話しは聞いたことないですね💦
外車ディーラーだと工賃だけで結構な金額取られたりとかは普通ですが😅
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はじめてのママリ🔰
エアコンなので、前側を全部はずして作業するからこれくらいすると言われました😰
高すぎですよね…
今日引き取りに行くのですが、はじめねのママリさんなら交渉？しますか？- 8月29日
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はじめてのママリ
ごめんなさい、間違えて下に返事しちゃいました💦
- 8月29日
はじめてのママリ
うーん…
旦那が整備士なので色々な話を普段から聞きますが、全部外して作業するにしても工賃そんなかかるのか疑問です😓
最初は全額返金のはずだったのになぜ部品代しか補償されないのかとか色々聞くと思います！
他のかたも仰ってるようにお客様相談センターみたいなとこに電話してみるのもありだと思います💦
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はじめてのママリ🔰
そうですよね😭
その時がぼったくられていたのか、、でもディーラーなのにぼったくりとかないですよね、、、ないと信じたいです😱
私も詳しく聞いてみることにします！- 8月29日
どんぐり✩
主人がディーラーなので聞いたところ普通はお金かからないみたいです！
今日引取りのことですが私なら言いまくります！
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はじめてのママリ🔰
ほんとですか！ご丁寧に聞いていただいてありがとうございます🙇♀️
やっぱり普通はかからないんですね😭返金してもらえるか聞いてみます！- 8月29日
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どんぐり✩
私は広島県なので家族ほとんどがマツダ勤務ですがやはり、返金対応ない方がおかしい様です！
ですが、リコール前には修理依頼したことで料金をとってるのか、、、
リコールしてこちらの支払いはなくても大元からディーラーにお金は入ってますのでお客さんからも工賃などを取り二重取りなはずです💦- 8月29日
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