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ショーンメンデスイケメンデス
お仕事

金融系コールセンター経験者、銀行の問合せ内容、生保と銀行のコールセンター比較、都市銀の大変な点について教えてください。

金融系企業のコールセンター勤務経験をお持ちの方いらっしゃいましたら教えてください。

銀行の問合せ窓口には、どのような入電がありますか？

今、生保か銀行のどちらのコールセンターで働くか迷い中です。待遇はおそらくほぼ同じです。

生命保険会社でのオペレーター経験はあります。大変でした。

銀行は経験がないで、大変な点を知りたいです。
ちなみに、都市銀です。


コメント

ママリ

今、金融系のコールセンターにいます😊私も都市銀のコールセンターなんですが銀行によると思いますが沢山部署がわかれていますよ💦
ただ部署によりますが知識はほどほどあれば、あとは支店にふるだけなのでさほど難しくないかなと思います🤔🤔
あとは、どの部署にいても必ずクレームは受けるのと、対応失敗すると銀行本部にまで筒抜けになるのでメンタルは必要かなと思います😅

  • ショーンメンデスイケメンデス

    ショーンメンデスイケメンデス

    回答ありがとうございます。
    参考になります✌️

    • 3月19日

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