コメント
ママリ
今、金融系のコールセンターにいます😊私も都市銀のコールセンターなんですが銀行によると思いますが沢山部署がわかれていますよ💦
ただ部署によりますが知識はほどほどあれば、あとは支店にふるだけなのでさほど難しくないかなと思います🤔🤔
あとは、どの部署にいても必ずクレームは受けるのと、対応失敗すると銀行本部にまで筒抜けになるのでメンタルは必要かなと思います😅
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ショーンメンデスイケメンデス
回答ありがとうございます。
参考になります✌️