妊娠中にインフルエンザで薬をもらった際、薬局が問診票を見落とし、妊娠に気づかなかった。クレームを入れる場合、薬局に直接言うべきか、本部に言うべきか悩んでいる。
先日妊娠中にインフルエンザにかかりました。
引っ越して初めて行く調剤薬局なので問診票も記入し妊娠中に丸をして念のため週数もかきました。
薬を処方して貰った時念のため妊婦でも飲める薬かを聞いたら「え！？妊婦！？？ごめんなさい、問診票見てませんでした」と言われ…😅
その時は熱で朦朧としていたので強く言えずもやもやしています。
クレーム入れようかなと思ってますが調剤薬局に言う場合は直接その店に言えばいいのでしょうか？
全国にあるような調剤薬局なら本部？みたいなところに言った方がいいのでしょうか？
- なななん(4歳9ヶ月)
コメント
まま
え、ありえないですね、なんのための問診って感じですね
私なら電話で上の本部に電話しますね😅
ひーかー
なななんさん。
いくら人間で間違いはあるとしても
薬は処方されたら
信用してしまうので
怒りが湧いてきます。
ちなみにわたしは
今日、張りが強くて
張り止めを
処方されたのですが
医者から処方されたのを
準備してもらうだけでしょ？
という感じで今まで
調剤師の話を聞いてなかったので
これからちゃんと聞こうと思います。
なななんさんが気付いてよかったです。
わたしでも
上の方と同じように
上の本部に電話します。
今は体調大丈夫ですか？
また、おくすり頂いた際に
おくすりの写真を
もらうとおもうので
その下に調剤師担当が
記入されてるので
クレーム入れる際は
ぜひ参考にされてください。
クレームを入れて
改善してもらい
このような事例が
他の方にも続きませんように
長々と失礼しました。
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なななん
ご丁寧にありがとうございます！
そこを見ればいいのですね、担当者の名前は覚えてなかったので助かります✨
私もたまたま聞いただけで普段は鵜呑みにしているのでゾッとしました。
ちゃんとこちらからも確認しないと危ないですね😣
子供産まれたら尚更注意が必要ですね💦
体調はもう大丈夫です！
12月中旬過ぎにかかってだいぶ時間が経ってしまいましたが本部があればそちらに連絡してみます！- 1月11日
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ひーかー
妊婦さんで
インフルにかかって
体調悪いし不安もある中
完治したいために
頂く薬は間違えられ
踏んだり蹴ったりですが…
体調が良くなっていたなら
本当に本当によかったです😭
子供生まれたらなおさら…
本当ですね😭😭
私も今後
気をつけることができるので
投稿していただき
ありがとうございました！
なななんさん
今気づきました！
同じ33週目❣️
あと少し妊娠LIFE
お互い楽しみましょう💕
では失礼します☺️- 1月11日
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なななん
熱が無かったらその場でクレーム入れたのですが流石にしんどくて💦
結果的には薬は飲んでも大丈夫なものだったのですがヒヤヒヤしました😣
同じ33周嬉しいです✨
ひーかーさんも体調と出された薬には気をつけてください！笑
お互い頑張りましょう🥰- 1月11日
こここ
ぜひクレーム入れてください。
その人がもしその事実を隠していたら、もしかしたら他の方も同じミスする可能性もあります。
注意喚起として、同じことが二度と起こらないようにと親切心含めてクレーム入れた方が良いと思います！
クレームは本部でもよいかと思います。
店舗名と薬剤師の名前を添えて。
恐らく事実確認をしてくれるはずなので、、、
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なななん
やはりそうですよね、他の方にも同じミスをしていたらと思うとゾッとします💦
街の調剤薬局なので本部があるのかが分かりませんがちょっと調べてみます！！- 1月11日
なななん
やはりありえないですよね！
薬も怖いから通院してる産婦人科に電話して聞きました💦
他の方にもあったらいけないので調べて本部に連絡します！