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なな
お金・保険

楽天で前の住所に商品が届いてしまいました。再送時の送料負担について経験者いますか?送料無料商品でした。

子供のことではないのですが…
楽天で買い物をしたんですが、現在住んでいない、前の住所へ届けられてしまいました。代引きなので、一度ショップに返送みたいです。
再度送り直しとなった場合、送料はこっち持ちですよね?💦
送料無料の商品でした。

同じ経験された方いますか?

コメント

ちゃんゆい

送料かかったとしても自分のミスなので諦めます😂

  • なな

    なな

    コメントありがとうございます。
    楽天ややこしすぎです😖💦
    送り先の住所を入力したはずが
    注文者が、今回入力した住所、
    受取人が前の住所になっていました…
    このような事例は過去にも山ほどあるそうで…わかりやすくしてくれればいいのに…と思いました。

    送料が、一万円以上はするだろうなと思われる、大きい商品で…。

    • 5月25日
  • ちゃんゆい

    ちゃんゆい

    私も昨日楽天で買い物しましたがややこしいですよね😂
    私も引っ越して半年くらいですが注文者が未だに前の住所になっててほぼ毎回訂正してます💦
    間違えるのが嫌なので注文者と送り先は何度も確認するようにしてます😂

    • 5月25日
にぼし

かかっても支払うしかないですね😂
以前指定した場所とは違う住所に送ってほしい、とヤマトに依頼したことがあります。その時は無料でした。
今回とは状況が少し違うので参考にならないかもですが…

  • なな

    なな

    支払うことには支払うのですが、
    送料無料の商品でしたが、誤送した場合の送料はかかるのが当然ですよね?と言う質問でした。わかりにくくてすみません🙏💦💦


    送料が1万円以上するかなり大きいものなので💦💦

    • 5月25日
 ジュディ

楽天って新しい住所入れたつもりでも、何故か旧住所がデフォルトになっちゃってますよね🤦
私も引っ越したての時何度かやりました笑

その時はヤマト運輸でしたが、無料で届けてくれましたよ!
再配送の送料かかるのが運送会社によるのかショップによるのかは分かりませんが💦

  • なな

    なな

    わかってくださる方がいてホッとしました笑

    本当にややこしくないですか?あの機能😾

    今までに何度も同じ事例があるなら、改善しろよと思います!!
    私も、ヤマト運輸なんです😭💦💦

    ショップによるんですかね?
    送料を持つのはショップなので、ヤマトは関係ないですかね💦💦

    • 5月25日
YU0123

同じことやってしまったことありますが、送料何も言われず無料でしたよー!お店によるかもしれませんが!

  • なな

    なな

    そうなのですね😲💦💦

    送料結構かかりそうなんですが、
    YU0123さんが注文した時も大きいお荷物でしたか?

    • 5月25日
ままり

私も前の住所にしてしまったことがあります😭
ショップによって対応が違いました!
1つは追加料金なしでしたが、1つは送料払いました💦
一度ショップに確認した方がいいと思います!

  • なな

    なな

    したいのですが、土日休みみたいで。。
    やっぱりショップによって違いますか😭💦💦

    ほんとよくこのトラブルありますよねぇ…
    どうにかしてほしい😱💦

    • 5月25日
deleted user

もうお店に戻っちゃいました?

もしまだお店に戻ってなくて、ヤマトにあるんだったら、ヤマトに直接電話したら、配送先変えてもらえますよ!

  • なな

    なな

    コメントありがとうございます😊
    ヤマトにすぐ電話したのですが、代引きの場合は転送は出来ないらしく、お店に一度戻してから再配達となるようです😱💦💦

    • 5月25日
はじめてのママリ🔰

代引きではないですが、
送料込みの同じようなのやりました!

ショップに丁重に連絡したら
再送しますって連絡きて
すぐ受け取れました!!

ショップによるかもしれませんが、、😓