ラクマで私が出品者側で、購入者にキャンセルして欲しいと取引メッセー…

ラクマで私が出品者側で、購入者にキャンセルして欲しいと取引メッセージが届きました。
原則として、ラクマでは購入後のキャンセルはできないと書いてあるのですが、このような場合どうしたらいいのでしょうか？

支払いはもう済まされてるんですが、購入者さんにこのまま購入してもらう方法ってありますか??(笑)