ココロ・悩み
auからソフトバンクに機種変更した際、機種代の問題で混乱しています。2重で支払いされている可能性があります。解決策を教えてください。
ソフトバンク、au関係者のかた教えてほしいです。
去年末電器店でau(ギャラクシー)からソフトバンク(ピクセル)に移行しました。
ソフトバンクの方が、
「auの携帯の機種代残っててもソフトバンク料金と合算で払える」と言われたので、ソフトバンクに変えました。
でも、auに聞いたら店が違うから合算できないと言われたし、銀行から機種代の引き落としもあります。
ソフトバンク機種変して貰った見積もり書？にもau(ギャラクシー)の機種代が入ってます。
これは2重で取られてますよね？
ソフトバンク、au関係者のかたよろしくお願いします💦
- ママリ(3歳2ヶ月)
コメント
ずっち
キャリアが違うので合算で引き落とされることはないです。
auでは端末代金の引き落としだけが残って、SoftBankでは新しい機種と月々の支払いが発生します。
SoftBankからauの機種代金は落ちないので二重払いではないです。
SoftBank店員としては、auの支払いが残ってる状態でもSoftBankで購入が可能ですよ、その場合、月々の支払いは（auで残っている分を考慮して）これくらいです、って意図で合わせた見積もりを出してくれたのだと思いますが、説明が良くなかったですね。
二重払いではないので安心してください😊
ママリ
ありがとうございます💦
じゃあ記載があるけど引き落とされてはないんですね💦
合算して払えるって言われたので、ちょっと疑問でした