いま、昨日セブンイレブンで購入したガトーショコラを食べていたらガリ…
いま、昨日セブンイレブンで購入した
ガトーショコラを食べていたら
ガリっと音がして、白色の爪？ガラスの破片？
のようなものが混入していました。
最初歯が欠けたのかと思いましたが
そんなはずもなく、詰め物もありますが銀色ですし
爪も短く切っています。
硬さは爪より断然固いです。
パックを開けてすぐ食べたので私が何か入れてしまった可能性は低いです。
レシートはないのですがお客様相談室に電話すれば
対応してもらえるでしょうか？
- ママリ(7歳)
ママリ
商品はこちらです。。
退会ユーザー
対応してもらえますよ！
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ママリ
ありがとうございます！
明日電話してみます！- 1月29日
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退会ユーザー
ちなみに、破片は調査に回されると思うので残しといてくださいね！
- 1月29日
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ママリ
はい！ガトーショコラの残りと
破片まとめて袋に入れました！
ありがとうございます！- 1月29日
mama
セブンで働いてました！
どこで買ったかのお店時間がわかればある程度わかると思うので電話したら大丈夫だと思います！
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ママリ
店舗と、時間はわかります！！
明日電話してみます！ありがとうございます🙇🏻♀️- 1月29日
syoki
レシートあればなおよしですが、他の商品に混入していたら問題なので
とりあえず電話だけしてみるのが良いと思います
製造ラインの部品がかけたのかもしれません
お菓子とその破片は、残しておいてください！
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ママリ
そうですね！
2口食べただけなので
残りと破片はそのまま袋に入れました！
明日電話してみます！- 1月29日
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syoki
セブンではないですが、品質管理などしていました
破片は出所が分からないものの場合、分析にかけたりするので
着払いで送ることになると思います(*^^*)- 1月29日
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ママリ
きちんと何者なのか調べてもらえるんですね！安心です！
無くさないようにとっておきます✨- 1月29日
もも
とりあえず、購入したセブンとお客様相談室と両方に連絡してみるのが、いいかもしれませんね。
異物混入は、大問題ですから！！
特にセブンの商品なら尚更だと思います😓✋
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ママリ
明日両方に電話してみます！
他のにも混ざっていたらいけないですもんね😧💦
ありがとうございます！- 1月29日
おめめ.
そのガトーショコラ好きでよく食べます！
でも一度も異物入っていたことないのでビックリ&ショックです😱⚡︎
お客様相談室に電話するのがいいかと思います！
セブンイレブンで返品・交換するならレシートいるかもですが
お客様相談室ならきっと何かしら対応してくれると思います！
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ママリ
私も好きでよく食べてたので
ショックです😢
お客様相談室電話してみます！
ありがとうございます！- 1月29日
はじめてのママリ🔰
怖いですね😱😱😱😱
回答ではないんですが、個人的に結果が気になるので明日教えてほしいです…(笑)
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ママリ
わたしもこれが何なのかすごく気になります（笑）
明日電話して、結果ご報告しますね👌🏻👌🏻- 1月29日
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はじめてのママリ🔰
ありがとうございます(_ _)💓
飲み込まなくてよかったですね💦💦
待ってます！！！- 1月29日
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ママリ
旦那が電話して、明日、わざわざ東京から担当の方が来てくれるそうです！
こちらは鹿児島です😅
そして入ってた破片を解析にかけるみたいです！- 1月30日
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はじめてのママリ🔰
わおー！！！そうなんですね！！
セブンの商品券でも持ってきてくれるんでしょうか？(笑)- 1月31日
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ママリ
商品券ではなく、東京のお菓子？
と、ケーキの代金をいただきましたよ😊- 1月31日
ちほりん
つい最近ヤマザキの菓子パンに爪が入ってました😑
直ぐに電話したらその日のうちにヤマザキの方が家まで来て説明と原因究明、今後の改善策を説明してもらいました
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ママリ
爪😱最悪ですね💦
なるほど！すぐに来てくれたなら
誠意が見えますね！
わたしも明日電話して、対応見てみます！- 1月29日
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ちほりん
気持ち悪すぎますよね😱😱😱
- 1月29日
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