ドコモ契約時に住所登録ミスで強制解約の通知。住所変更未対応。対応方法は？
ドコモ契約した日に新しい新築の住所で登録しました。
手紙が届くはずが弊社に戻ってしまったみたいで
住所確認で電話してほしいとのことで
1/10までに電話しないと強制解約になってしまいます。
あたしはまだ住所変更をしてなくてそうゆうときなんて伝えればいいんでしょうか？
- ♡(生後3ヶ月, 4歳10ヶ月, 6歳)
初めてのママリ🔰
もう新築の方には住んでるんですか？
10日までに住所変更すればいいかなと思いますが、もしできなければ、電話でまだ住所変更してなくて○日までにする予定ですと伝えればいいかと思います💡
退会ユーザー
とりあえず、郵便局で移転届け出してから再送してもらっては？
それか、郵送は辞めてモバイルのみには出来ませんか？
megamama
新築はもう住んでらっしゃるのですよね？？
住民票の住所変更してなくても登録住所に届きますよ！
貴社に戻ってしまったという事は何か不明点があったのかも？
新築なら番地は貼り出してますか？表札は出してますか？
まま
元ドコモショップ店員です
今回は新規で契約してますか？
住所変更ができてないのは
免許証の事ですか？
恐らくですが
新規で契約であれば
旧住所でしか契約はできなかったと
思います
補助書類があれば別ですが…🤔
ぴーちゃん
そのまま伝えたらいいと思います😄
おそらく今の住所に変更して、新築の家に引っ越してからそっちに住所変更になると思います😄
めぐすけ
新築の住所なら届くはずですが、
もし前の住所で登録されていて、転送届けで新居に届くようにされていたなら、
転送不可の書類だったと思われます😣
私もauですが1度それで戻ってしまいました💦
皆さん仰る通り、電話をしてそのままお話すれば、なんとかなると思います✨
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