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埼玉県の緊急サポートセンター利用した方いたらどんな感じか教えてほし…

埼玉県の緊急サポートセンター利用した方いたらどんな感じか教えてほしいです！
一応登録はしましたが、子供が体調悪くて保育園に預けられないときや保育園から呼び出されたらセンターに連絡してそれで待つ感じでしょうか？
自分の家の近くの人が来てくれるのですか？
よかった点、悪かった点など教えて下さい！

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