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ひなママ
ファッション・コスメ

私が行くH&Mのスタッフさんは皆さんロボットの様な接客で、レジでは誰の…

私が行くH&Mのスタッフさんは皆さんロボットの様な接客で、レジでは誰の笑顔も見た事ありません。
会話もマニュアル棒読みな感じです。
H&M自体、その様な接客方針なんですか?
私が行く店舗だけそんな人が多いだけですか?
服は好きで買いに行くのに残念な気持ちになります。
H&M詳しい方教えてください。

コメント

一日百笑

わたしも愛想ないと思ってました!服が好きなので行きますが、わたしもとても思ってました!

  • ひなママ

    ひなママ

    同じ思いの方が数いて少し驚きです😆
    なぜですかね?🤔
    みなさん接客は仕事内容ではない
    働き方で💦

    • 3月1日
  • 一日百笑

    一日百笑

    すごく綺麗にしてるし、美人なのにあらあらっていう愛想のなさで!

    でも止むを得ず買いに行ってます!

    行けるのが1店舗しかないので!

    • 3月1日
  • ひなママ

    ひなママ

    そうなんです!
    さすが綺麗だなーって思う人ばかりなのに愛想ほぼゼロ😂
    私もあまりないので仕方なく買ってますw
    逆に満面の笑みでレジ行ってみようかな🤔w

    • 3月1日
  • 一日百笑

    一日百笑

    わたし、いつもお願いします!ありがとうございます!ってさわやかな感じで行きます!笑
    そして、子供がレジに持って行っても笑顔もなしですよ!!!笑笑

    • 3月1日
  • ひなママ

    ひなママ

    子どもに対しても余裕がないなんて少し可哀想に思えてきてしまいますね😂

    • 3月1日
☺︎︎A&R☺︎︎

私がよく行くH&Mの店員さんもそんな感じですよ~
やらされてる感満載です🤣
嫌々働いてますってかんじです

服が好きだからこの仕事やってるんじゃないのかな?と疑問に思います( ºωº )
私自身ずっと服が好きでアパレル関係のお仕事してたので…( ºωº )

愛想笑いすらない感じです😭

そういう方針なんですかね🤔?
たまたま機嫌が悪かったとかですかね笑
謎ですね笑

  • ひなママ

    ひなママ

    ほんとそれです!
    仕方なくやってるみたいな😂
    私もアパレルの仕事なので不思議だし悪くいえば不愉快だし謎で💦
    知ってる方がいればと思い質問してみました!

    • 3月1日
雷注意

仕事でヨーロッパに3年間暮らす間に何度もH&Mにはお世話になりましたが、やはり店員さんはみーんな無愛想でした。
お国柄かと思ってたら、日本に帰ってきても店員さんが同じ感じでびっくりしました😅
そこは日本流でいこうよ…って思いますね…

  • ひなママ

    ひなママ

    海外なら仕方ないかなとも思いますが同じ方針で日本も指導してるんですかね?

    • 3月1日
ビーデル

私が行ってるとこは店員さんついてきますよ😅

  • ひなママ

    ひなママ

    真逆ですね!
    私の行く店舗は、早く解放してくれオーラ出されますw

    • 3月1日
  • ビーデル

    ビーデル

    構わないで欲しいのにサイズありますか?たみたいな失礼な店員いるんですよ。
    デブと言いたいようです😞

    • 3月1日
  • ひなママ

    ひなママ

    えー‼️
    それ最悪ですね😡
    店員のする事じゃないですね💦

    • 3月1日
  • ビーデル

    ビーデル

    H&Mサイズデカいから来てるのにめっちゃ失礼ですよ〰️
    付いて回るのに失礼極まりない発言(笑)

    • 3月1日
  • ひなママ

    ひなママ

    何かあったら聞きに行くので、一人で見ていいですか?☺️と私なら完全な愛想笑いで言っちゃうかもです😂

    • 3月1日
  • ビーデル

    ビーデル

    ガン無視するときありますよ(笑)
    あまりにもイラついて💨

    • 3月1日
  • ひなママ

    ひなママ

    ほんとに嫌だったら本社とかに、サービス向上のための意見としてメールとかするのが打撃に強めですよ😂

    • 3月1日
  • ビーデル

    ビーデル

    マジですか!
    酷かったらそうします!
    せっかくおしゃれなお店なのになにかと残念ですよね😞

    • 3月2日
  • ひなママ

    ひなママ

    少なくとも私が販売業の時は店員からお客様のお褒めの言葉やクレームを上司にあげるより、お客様本人からの問い合わせの方が会社に響きましたw

    • 3月2日
deleted user

私はすごい接客のクオリティーを求められるところで働いてたので、確かにロボットのような接客態度の人は気になってしまいます。でもそういう人にこそ、逆に笑顔で私は対応したりします😊

私がつい最近行った、H&Mの店員さんはとても親切な方でしたよ〜🌸

  • ひなママ

    ひなママ

    接客業の私も気になってしまって💦
    私も疲れてなければやります😂

    やはり店舗によるんですね!

    • 3月1日
美桜

私も思ってました、、😅なんか聞けば答えてくれるけど、こわいし無愛想で聞きにくい💦なんで買ってる側がこんな思いするんだろうと思うときあります笑

  • ひなママ

    ひなママ

    なんなんですかね?
    接客は仕事じゃないのかな?ってくらいの態度で逆に笑えてきますw
    何か聞けば答えてくれるけど早く終われオーラに終わればさっさか去って行くw
    忙しいのわかるけど〜って感じです😂

    • 3月1日
  • 美桜

    美桜

    ほんとそれですよ!仕事中だよね?って思います笑 何で買う側が気を使いながら聞かなきゃいけないのか💦私Zaraの店舗でも一回そういうのあってほんとイライラしました!

    • 3月2日
  • ひなママ

    ひなママ

    ここで色々な方に回答頂いてなんとなく納得しましたが、ユニクロも海外大手なのにこの差はなんだ?って思いましたw
    日本の店舗なら接客もしてよって思っちゃいますw

    • 3月2日
るちゃん

H&Mって、服の量も多いため作業がすごく多いらしく、常に時間に追われてるらしいですよ😅💦
リーダーみたいな人に「何分でこことここ変えて」みたいに指示されて、遅いと怒られ、結構軍隊的らしいです。笑

H&Mが入ってるショッピングモールで働いてましたが、朝の声出しもすごく厳しそうで館内響き渡るぐらいの声を出さされてましたし、休憩室にいるスタッフさんたちはみんな疲れきってました。笑

私もアパレル販売をずっとしていたので、その態度はないでしょって思いますが、H&MやForever21みたいなお店は接客せずとも売れるのであまり接客に力入れないんでしょうね…😅

  • ひなママ

    ひなママ

    なるほど🤔‼️
    確かに大手だし綺麗に並べてディスプレイしとけば売れるイメージです❗️
    言われてみれば納得ですw

    • 3月1日
310

作業が多いのとプライドたかそうな人が集まっていてツンツンして見えるのもありますよね…都心のH&Mは特にロボットですものね笑笑

  • ひなママ

    ひなママ

    確かに親近感とか話しかけやすさは感じないです😂

    • 3月1日
  • 310

    310

    え?内職してる?ってくらいレジ打つか店内走り回るか資料読んでるかって感じですよね笑笑?

    • 3月1日
  • ひなママ

    ひなママ

    そんな感じです‼️😂
    私もアパレルの仕事してますけど、資料は店頭でチラつかせるのNGなのでH&Mはそうなんだー🤫と内心思いながら店員観察もしてますw

    • 3月1日
G-maru

分かります!

しかも前レジで先輩が後輩を怒ってました!

私のお会計中に!笑

心の中でこんな先輩に言われても何も響かないわと思ってしまいました(ToT)

  • ひなママ

    ひなママ

    私も似た場面見たことあります😂
    接客ゼロでも売れる大手ってすごいですよねw

    • 3月1日