ココロ・悩み
働き始めて1ヶ月になりますが、うまく話せずに年配男性スタッフから冷たい反応を受けてしまいました。店長がフォローしてくれましたが、恥ずかしさが残っています。
働き始めてあと数日で１ヶ月！！
週3〜4、１日あたり休憩込みで6時間。
インカムも使う仕事なのですが、全員に聞こえる仕組みで、対応してくれる人から返事がある仕組み。
今日うまく話せず、ちょっと情報が足りなかったようで、誰かわからない年配男性スタッフから少し冷たくトゲがあるような空気感で返答が。
すぐ店長がきて「いいよ」ってフォローしてくれたから解決したんですが、、、
普段はフォローしてくれる人がそばにいるんだけど、みんな対応中でどうしても私が動かなきゃいけない状況だった。
勇気だした結果うまくいかず、学びにはなったけど、できなかった自分が恥ずかしくてめっちゃ引きずってる😂
みんな私が上手くいかなかったことなど、なーんにも気にしてないだろうけど笑 へこみ1000%くらい😂
- ママリ(4歳6ヶ月, 8歳)
コメント
ママリ
インカムって緊張しますよね🥺
働き始めだからただでさえ業務にも慣れてなくて急なトラブルでパニックなのに、インカムで説明するのって難しいし😭
全員に聞かれてると思うと余計パニックになったりして💦
私はゲーセンで働いてたことがありますが、私も説明するの苦手な方で、「両替機の件でどなたか対応お願いします」「〇〇のエラー対応お願いします」と詳しくは話さず、〇〇の件、とだけ言ってました😂
慣れてくるとインカムで雑談するくらいにはなりました🙂↕️
ママリ
ありがとうございますー😭😭😭
今まではやってもらって当たり前、見てるだけで当たり前だったのですが、もう１ヶ月だしと思って、少しずつ挑戦してるところで😢
販売店なのですが、お客様がこられて「事前に連絡してるんですけど〇〇です」とおっしゃって。担当がわかるかと思いその旨インカムとばしたらおそらく不在だったのか、担当外のスタッフが「いやいや、それなんの件ですか」と返ってきて😂
へこみました😂結果としては、お客様には全く不快な思いもさせてないし、店長が対応してくれたので、すぐに解決したのですが、スタッフ計30名ほどの耳に私の拙いインカムが飛んだと思うと消えたいほど恥ずかしくて明日からもうインカム使いません←
私も早く雑談できるレベルまで到達したいです🥺