お仕事
販売店での接客時にお客様の要望を正確に理解するのが難しいと感じているようです。具体的には、商品名の違いや用途を確認する際に、相手からの反応が厳しいことが多いと述べています。
品数多い販売店で働いている皆様〜
お客様の要望汲み取るの難しすぎませんか？！
柔軟剤コーナーを整理してる時に「クエン酸どこー？」と聞かれたので、「クエン酸in」の事だと思って商品案内したら「は？頭悪いん？」と本当はパウダー状の掃除用クエン酸が欲しかったそうです😑
食用と掃除用と商品名に入ってるパターンとありまして、細かく確認せず申し訳ないけど、言い方😭
また別の日には
レジにて「ワックスどこですか？」と聞かれたので
「何に使うものですか？」と聞くと「は？車以外に何があるねん！」と😑
フローリング用も車用も木材用もありますよ🙄
細かく確認したらうざがられるし
1番近い商品案内したら罵声🤦♀️
もーやだ、暑くなってくるとこのタイプ増えてくる🥺
- ママリ(妊娠39週目, 1歳10ヶ月, 3歳10ヶ月)
コメント
はじめてのママリ
カスハラですね🙄
クエン酸inですか？それとも食用とか掃除用とかの粉のやつですか？
とか
ワックスですね〜、車用ですか、フローリング用ですか？木材用ですか？ヘアワックスですか？
とか
こちらから細かく聞かないといけないんですかね
ママリ
大体聞いてくる人はなんかめっちゃ急いでて細かく聞いても「知らんねんやったらいい！」とか言われます笑笑
かと言って最短ルートを狙ったら地雷踏みます🫣きっともう逃げられません笑
ちなみに
ポイントアプリのアップデートがうざいんだー！って文句も言われますwww
コード決済でどれくらいポイント付くかとかもw
そんなん言われたかて、こんな末端のレジ店員に分かるわけなかろうが！！！🤣
どちらかというと客寄りやって言ってやりたい😂
はじめてのママリ
ダメージ感じず、知らんねんやったらいいって言われたら「すみませーん🤣」くらいのスタンスでいましょう🤣
面倒な客って意外と多いんですね
アップデートに関してはそのお店のアプリ以外もあるでしょうにwww