お客様から○○への電話をお願いする際、どのような表現が適切でしょうか？「お客様から○○へお電話していただけますか？」だと冷たい印象があるようです。
ビジネスでの電話対応についてです。
お客様の方から○○へ電話して欲しい時
なんというのが正しい日本語ですか？
恐れ入りますがお客様から○○へお電話して頂けますか？
だとなんか冷たい？気がします、、
- さくらもち(6歳, 8歳)
コメント
退会ユーザー
お電話頂戴出来ますでしょうか？？ですかね🙄
rye
大変、お手数おかけし恐縮ではありますがお客様より◯◯へ折り返しおかけ直し頂けますか？
が良いかな？と思います。
百貨店などのクレームなどによる電話対応でお客様より直に問合せしたいと言う時の対応がこの様な対応でした。
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rye
ご足労おかけするので前後どちらかにお詫びを足してください^ ^
- 7月4日
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さくらもち
丁寧かつ分かりやすいです！
ありがとうございます！- 7月4日
みこ
恐れ入りますがお客様から〇〇へ連絡して頂けないでしょうか？
ですかね？？
おが重なるとおかしい気がしました･ﾟ･(｡>д<｡)･ﾟ･
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さくらもち
二重敬語はやはり気になりますよね！
ありがとうございます♡- 7月4日
まろん
正しいかは分かりませんが
「お電話お願い出来ますか？」
はどうでしょうか？
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さくらもち
ありがとうございます♡
- 7月4日
(ㆁωㆁ*)
私は、お電話頂けますでしょうか？って言ってるような気がします
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さくらもち
ありがとうございます♡
- 7月4日
りん
私だったら、
「大変恐縮ではございますが、お客様の方から○○へお電話をおかけ頂けますか？お手数おかけして申し訳ございません。」
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りん
というと思います🤔💭- 7月4日
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さくらもち
ありがとうございます♡
- 7月4日
退会ユーザー
恐れ入りますが、お客様から
◯◯にお電話をして頂ければと思います。
ですかね？😂
コールセンターで働いてた時に
「もしご不明な際はそちらに記載されている◯◯-◯◯◯◯-◯◯◯◯(電話番号)にお電話をして頂ければと思います！」
と言う文面が確かありました😅
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さくらもち
マニュアルありがとうございます♡
参考になります！- 7月4日
ザト
お手数ですが、お客様から◯◯へお電話頂くことはできますか？
ですね。二重敬語や謙譲語は使わないのがマナーなので、冷たくても端的に伝えるのがベストです♡
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さくらもち
ありがとうございます♡
- 7月4日
さくらもち
ありがとうございます！