理不尽なクレーマーに困っている店員を見た場合、どう行動すべきか悩んでいます。助けるべきか、見て見ぬ振りをするべきか、フォローするべきか教えてください。
皆さんは目の前で理不尽なクレーマーに詰められてる店員さんを見たらどうしますか?😭
シチュエーションとしては
・販売の列に並んでおり、自分もその列に並んで買うしかない状況。店員さんの上司は近くにいない。
・クレーマーは2人、同年代。服装や言葉遣い、態度からしてもヤンチャそうな感じ。
・店員さんは明らかに年下(高校生大学生くらい)
割り込んで助けてあげるべきか、
何もしないで見て見ぬ振りか、
自分の番になった時に店員さんにフォローの声かけしてあげた方がいいのか。
- はじめてのママリ🔰
みー
私ならほかの店員さんを探して
状況伝えますかね💦
割り込んで助けてあげたいところでは
ありますが下手に巻き込まれるのもいやなので🥲
もち
後ろの並んでる人にお店の方呼んで来る事を告げて(列を抜けるわけではない旨)呼びますね。
自分が仲裁に入っても内訳を把握する所から始まりますし、トラブルの人数が増えるだけなので!
はじめてのママリ🔰
長引きそうなら他の店員さんか警備員さんを呼びます!
すぐ終われば自分の番の時にフォロー入れます!
はじめてのママリ🔰
私も巻き込まれるの嫌なので割り込みはしないです😭
他の店員さん探します。
自分の番で声もかけると思います🥹
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