お仕事

入社半年で電話操作に苦労しており、特に決定ボタンが反応しないことに悩んでいます。上司にも指摘され、電話が壊れているのではないかと感じています。どう対処すれば良いでしょうか。

入社して半年経つのに電話操作ができなくて
多分使えない奴だと思われてます😭

他社からの電話を会長や社長に繋ぐことが多々あります。

電話が来る ▷保留を押す▷別回線を押す▷
会長に電話▷会長が出る▷
繋いでOKとなれば決定ボタンを押す

と、たったこれだけの作業なのですが、
何故かいつも最後の決定ボタンを押しても反応しません……
会長から「ちゃんと覚えろや」とよく言われます🥲
が、正直電話が壊れてるとしか思えなくて😭😭😭
いつもこの最後の決定ボタンを押すところでつまづきます💦

決定ボタンが反応しないので、
一度会長との電話を切る ▷ 相手の電話に戻し即保留▷
別回線を押す▷会長に電話▷決定ボタン
とするとちゃんと繋がります💦

なんなんですか😭😭😭
目の前の上司も、なんか他のところに手が当たったんじゃない？とか言うのですが、8割くらいこの失敗します💦
上司に壊れてませんかこれ？とも言いづらく🥲

• 上司